W jaki sposób rozwiązywać problemy z telewizorem, który nie odtwarza dźwięku audio, mimo korzystania z cyfrowego wyjścia audio (optycznego)?

Możliwe przyczyny tego problemu zamieszczono poniżej:

• Podłączony zestaw kina domowego, amplituner audio lub głośnik w formie listwy nie są prawidłowo skonfigurowane do dekodowania sygnału cyfrowego.
• W telewizorze nie jest nastawiony kanał cyfrowy.
• Przewód optyczny jest niestarannie podłączony.
• Przewód optyczny może być uszkodzony.
• Może być wymagana aktualizacja oprogramowania systemowego (firmware) telewizora.
• Podłączony głośnik w formie listwy lub zestaw kina domowego innego producenta mogą nie współpracować z telewizorem.

WAŻNE: Gniazdo optyczne jest przeznaczone do reprodukcji dźwięku, gdy oglądany materiał zawiera dźwięk w postaci cyfrowej (PCM lub Dolby Digital). Funkcja ta jest dostępna w wybranych programach cyfrowych i strumieniowych transmisjach wideo. Nie zapewniają jej standardowe stacje telewizji kablowej i stacje analogowe.

Jeśli materiał nie zawiera cyfrowego sygnału audio, nie można słuchać dźwięku przez to łącze. W takiej sytuacji do przesłania sygnału audio można wykorzystać pomocnicze połączenie analogowe. Dodatkowo, przez gniazdo optyczne nie można reprodukować dźwięku przesyłanego do telewizora łączem HDMI lub przez inne wejście. W takim przypadku, aby uzyskać dźwięk, należy połączyć gniazdo optyczne urządzenia źródłowego (odtwarzacza Blu-ray Disc lub DVD, tunera telewizji kablowej lub satelitarnej) bezpośrednio z zestawem kina domowego lub zestawem muzycznym.

W razie podejrzenia, że gniazdo optyczne nie działa, należy wykonać poniższe czynności.
UWAGA: Każda z tych czynności stanowi potencjalne rozwiązanie problemu braku dźwięku z telewizora, gdy do podłączenia zestawu muzycznego bądź głośnika w formie listwy używane jest złącze optyczne.

1. Upewnij się, że zestaw kina domowego lub zestaw muzyczny jest przełączony na wejście i w tryb dostosowany do połączenia optycznego.
2. Upewnij się, że przewód optyczny jest starannie podłączony do telewizora i zestawu kina domowego lub zestawu muzycznego.
3. Spróbuj przełączyć telewizor na inny program cyfrowy.
4. Wyświetl w telewizorze menu Dźwięk lub Głośniki i wybierz opcję Zewnętrzne głośniki lub System audio.

   WAŻNE: W niektórych modelach telewizorów warunkiem reprodukcji sygnału audio do innego urządzenia jest wyłączenie wbudowanych głośników. Ta czynność wyłącza wbudowane głośniki.

5. Upewnij się, że w telewizorze zainstalowana jest najnowsza wersja oprogramowania systemowego.

6. Wymień przewód optyczny.

7. Jeśli problem nadal pozostanie nierozwiązany, odłącz przewód optyczny, a do reprodukcji dźwięku z telewizora na zestaw muzyczny użyj połączenia analogowego.
   UWAGA: Jeśli sygnał doprowadzony do telewizora pochodzi z urządzenia źródłowego (takiego jak dekoder telewizji kablowej, tuner satelitarny czy rejestrator DVR), może także istnieć możliwość połączenia tego urządzenia z amplitunerem audio przez łącze optyczne.
   Przykład takiego połączenia przedstawia poniższe zdjęcie:
   
    
8. Zresetuj telewizor.