Identyfikator artykułu : 00256884 / Ostatnia modyfikacja : 21.07.2021

Nie działa pilot bezprzewodowy

    UWAGA: jeśli masz pilot z panelem dotykowym, zapoznaj się z oddzielnym artykułem zatytułowanym Rozwiązywanie problemów z pilotem z panelem dotykowym

    Przed wykonaniem opisanych poniżej czynności sprawdź typ swojego pilota. Najczęściej spotykane rodzaje pilotów przedstawia poniższa ilustracja:

    ilustracja przedstawiająca piloty bezprzewodowe, pilot z panelem dotykowym i pilot z funkcją łączenia jednym dotknięciem

    1. A. Pilot bezprzewodowy (najczęściej spotykany) dostarczany z modelami Android TV wprowadzonymi na rynek w 2020 r. i seriami XBR A9G / X850G / X950G / Z9G wprowadzonymi na rynek w 2019 r. [*1, *2]
    2. B. Pilot z panelem dotykowym do pewnych modeli wprowadzonych na rynek w 2015 r. [*1]
    3. C. Pilot z funkcją łączenia jednym dotknięciem do pewnych modeli wprowadzonych na rynek w 2013 r. [*3]

    Sprawdź pilot

    Po wykonaniu każdej z czynności sprawdź działanie pilota.

    1. Upewnij się, że pilot jest zarejestrowany w telewizorze. Jeśli pilot jest już zarejestrowany, w celu rozwiązania problemu spróbuj go wyrejestrować i zarejestrować na nowo. Wykonaj czynności dostosowane do posiadanego pilota.
    2. Nie umieszczaj telewizora ani pilota blisko urządzeń emitujących fale radiowe, takich jak router bezprzewodowy, telefon bezprzewodowy, telefon komórkowy, kuchenka mikrofalowa itp.

    Ilustracja przedstawiająca router, telefon komórkowy i telefon bezprzewodowy emitujące fale radiowe.

    1. Jeżeli w pobliżu tyłu telewizora zamontowany jest stary rozdzielacz antenowy, zdejmij go i spróbuj użyć nowego. Istnieje możliwość, że fale radiowe wydostające się na zewnątrz rozdzielacza starego typu zakłócają sygnał z pilota bezprzewodowego.

    Ilustracja przedstawiająca rozdzielacz antenowy zainstalowany blisko tyłu telewizora.

    1. Zaktualizuj oprogramowanie telewizora do najnowszej wersji.
      • Do wykonania aktualizacji możesz użyć przycisków na telewizorze lub innego pilota Sony.
      • Pobieranie i aktualizacja są procesami wymagającymi pewnej ilości czasu. 

    Jeśli wykonanie czynności opisanych w tym artykule nie rozwiąże problemu, może oznaczać konieczność wymiany pilota.