Netflix: komunikaty o błędach i kody błędów

Ten artykuł pomoże rozwiązać problem, gdy w aplikacji Netflix pojawi się komunikat o błędzie lub kod błędu. Najpierw zapoznaj się z listą kodów błędu i komuników. Jeśli znajdziesz na niej odpowiedni kod lub komunikat, postępuj zgodnie z instrukcjami.

Ogólne rozwiązania problemów

Jeśli wyświetlony kod błędu lub komunikat nie jest wymieniony na liście, wypróbuj ogólne rozwiązania problemów podane poniżej. Ponieważ każde z nich może wyeliminować problem, za każdym razem sprawdzaj rezultat:

• Zakończ pracę lub wymuś zatrzymanie aplikacji Netflix i otwórz ją na nowo.
• Upewnij się, że prawidłowo działa połączenie z Internetem.
• Odłącz od urządzenia przewód zasilający i podłącz go na nowo.
• Upewnij się, że w urządzeniu zainstalowana jest najnowsza wersja oprogramowania.

Kody błędu

• Przy próbie dostępu do serwisu Netflix pojawia się błąd 300
• Przy uruchamianiu aplikacji Netflix pojawia się błąd 100
• Przy próbie dostępu do serwisu Netflix pojawia się błąd 301
• Przy próbie użycia internetowych serwisów streamingowych pojawia się błąd 5008
• Przy próbie wyświetlenia materiału z serwisu streamingowego na telewizorze pojawia się błąd 1106.
• Podczas konfiguracji sieci lub przy próbie dostępu do wideo internetowego pojawia się błąd 1107, 2123, 3218, 5010 lub 7003
   

Komunikaty o błędach

• Can’t Connect to Netflix (Brak połączenia z Netflix)
• Unable to connect to Netflix (Brak możliwości połączenia z Netflix)
• Kiedy próbuję oglądać, aplikacja informuje, że moje konto jest już w użyciu
• Sorry, the rights to view this content has expired (Przepraszamy — prawo do oglądania tego materiału wygasło)
• Komunikat „Błąd sieci” lub „Brak dostępu do sieci” przy próbie dostępu do materiału z Internetu.
• Title Not Available for Playback (Nie można odtworzyć tytułu)
• We're having trouble playing this title right now. (Wystąpił problem z odtworzeniem tego tytułu.)
• We're having trouble accessing these titles for you right now. Please try again later. (Obecnie występuje problem z dostępem do tych tytułów. Spróbuj ponownie później.)
• Sorry we could not reach the Netflix service. Please try to restart the Netflix application. (Połączenie z serwisem Netflix nie powiodło się. Spróbuj ponownie uruchomić aplikację Netflix.) (-111)

Jeśli kod błędu lub komunikat nie jest wymieniony na liście, odwiedź centrum pomocy Netflix i wpisz kod błędu w polu wyszukiwania, by uzyskać więcej informacji.