Pomocy! Nie działa pilot od telewizora Sony

Jeżeli pilot nie doznał poważnego uszkodzenia fizycznego, przyczyną problemów są wyczerpane baterie. Jeśli pilot został uszkodzony (pogryziony, rozbity, zalany itp.), prawdopodobnie trzeba będzie go wymienić.

Jeśli pilot nie jest uszkodzony fizycznie, być może wystarczy otworzyć go i wymienić baterie.

Sprawdź baterie:

• Wyjmij baterie na 1 minutę, po czym ponownie je włóż, zwracając uwagę na prawidłowe ustawienie bieguna dodatniego [+] i ujemnego [–].
• Jeśli to nie pomoże, wymień baterie na nowe.

Wskazówki dotyczące użycia baterii:

• Najpierw włóż stronę ujemną [–], jak pokazano na poniższym obrazie.
• Unikaj łączenia nowych baterii z używanymi i używania baterii różnych producentów.
• Nie używaj akumulatorów.
  

Nadal nic?

• Jeśli pilot nie wykazuje oznak działania mimo wymiany baterii, kontynuuj rozwiązywanie problemu lub rozważ zakup nowego pilota.

1. Przetestuj przyciski:

   • Dwukrotnie naciśnij każdy przycisk, aby upewnić się, że żaden się nie zaciął.

2. Zresetuj pilot:

   • Wyjmij baterie na 1 minutę.
   • Na 3 sekundy naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
   • Z powrotem włóż baterie i zamknij komorę na baterie.

3. Wyczyść styki baterii:

   • Wyjmij baterie i wyczyść styki bawełnianą kulką lub miękką ściereczką nasączoną małą ilością spirytusu.
   • Po czyszczeniu z powrotem włóż baterie.

4. Zaktualizuj oprogramowanie pilota (telewizory z platformą Android TV):

   • W przypadku telewizorów z platformą Android TV wprowadzonych na rynek w 2015 r. lub później rozwiązaniem problemu może się okazać aktualizacja oprogramowania pilota.

5. Nie działa przycisk mikrofonu?

   • Jeżeli przycisk mikrofonu nie powoduje reakcji na polecenia głosowe, zapoznaj się z tym artykułem.

Sprawdź rodzaj pilota

Czy masz pilot na podczerwień, czy pilot bezprzewodowy? Nie przejmuj się, jeśli tego nie wiesz — łatwo to sprawdzić.

Czynności, które wykonasz w tej części, zależą od rodzaju posiadanego pilota.

Pilot na podczerwień (IR)

Pilot bezprzewodowy lub pilot z panelem dotykowym

1. Sprawdź kontrolkę LED (zasilania/czuwania) na telewizorze:
   Sprawdź, czy lampka LED z przodu / u dołu telewizora jest zapalona.

   • Jeśli lampka LED świeci lub miga na czerwono, przejdź do Kroku 2.
   • Jeśli lampka LED nie świeci, sprawdź, czy przewód zasilający jest starannie podłączony.

2. Włącz telewizor bez używania pilota:

   • Użyj przycisków na samym telewizorze.
   • Aby odszukać przycisk zasilania, obejrzyj telewizor ze wszystkich stron, skorzystaj z internetowej instrukcji obsługi telewizora lub zapoznaj się z następującymi artykułami:
     • Umiejscowienie przycisku zasilania na telewizorach BRAVIA (2018–2024)
     • Umiejscowienie przycisku zasilania na telewizorach BRAVIA (2014–2017)

3. Wykonaj resetowanie przez odłączenie zasilania:

   • Odłącz telewizor od zasilania, odczekaj 30 sekund i podłącz go na nowo.
   • Resetowanie przez odłączenie zasilania może rozwiązać problem o przyczynie zewnętrznej (takiej jak serwis sieciowy, transmisja danych lub podłączone urządzenia).

4. Odłącz urządzenia zewnętrzne:

   • Odłącz wszystkie napędy USB, urządzenia HDMI i inne przewody, aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest jakieś urządzenie.
     Uwaga: nie odłączaj przewodu zasilającego telewizor.
   • W przypadku skomplikowanych połączeń zanotuj sposób ich wykonania. Zanim zaczniesz odłączać urządzenia lub przewody, upewnij się, że umiesz podłączyć wszystko z powrotem.

5. Sprawdź, czy występują jakieś problemy z urządzeniem:

   • Jeśli po ponownym podłączeniu jakiegoś urządzenia miga lampka na telewizorze, może to świadczyć o uszkodzeniu urządzenia.

Jeśli nie możesz znaleźć pilota lub nie działa on prawidłowo, możesz użyć smartfona jako pilota tymczasowego lub bezprzewodowego (Wi-Fi). Wystarczy pobrać aplikację mobilną Google Home, Google TV lub Sony | BRAVIA Connect. Następnie można użyć aplikacji do sterowania telewizorem ze smartfona.

Korzystanie z aplikacji Google Home

1. Zainstaluj w smartfonie najnowszą wersję aplikacji Google Home.
2. Uruchom aplikację.
3. Zaloguj się przy użyciu konta Google.
   • Upewnij się, że w telewizorze i smartfonie jest używane do samo konto.
4. Przyznaj uprawnienia „Urządzenia w pobliżu” i „Dostęp do lokalizacji”.
5. Aplikacja wyszuka zgodne urządzenia.
   • Jeśli urządzenie nie pojawia się na liście, stuknij opcję Dodaj urządzenie, aby dodać je ręcznie.
6. Po dodaniu urządzenia wybierz je i stuknij opcję „Otwórz pilot”.
   • Teraz możesz używać smartfona jako wirtualnego pilota.
   • Jeśli pilot nie otwiera się, może być konieczne utworzenie „pokoju” dla urządzenia:
     1. Wybierz urządzenie i stuknij opcję Dodaj do pokoju.
     2. Postępując zgodnie z instrukcjami, utwórz i nazwij „pokój”.
     3. Ponownie stuknij opcję Otwórz pilot.
     4. Wprowadź w aplikacji Google Home 6-cyfrowy kod wyświetlony na telewizorze.

Aby uzyskać dodatkowe informacje, zapoznaj się z tym artykułem pomocy technicznej Google (w języku angielskim).

Korzystanie z aplikacji Google TV lub Sony | BRAVIA Connect

Szczegółowe informacje można znaleźć w tym artykule pomocy technicznej Sony: Jak sterować telewizorem za pomocą aplikacji Sony | BRAVIA Connect lub aplikacji Google TV™.