Brak obrazu telewizyjnego / Brak obrazu telewizyjnego i dobry dźwięk / Nie działa czujnik obecności

Spróbuj zresetować telewizor i zaktualizować oprogramowanie telewizora zgodnie z procedurą z następującego artykułu: Jakie zalety ma restartowanie telewizora i aktualizowanie oprogramowania?.

Jeśli telewizor odtwarza dźwięk, ale nie wyświetla obrazu, wykonaj następujące czynności:

1. Sprawdź, czy problem dotyczy tylko wybranego wejścia (na przykład oglądania telewizji przez port HDMI 1/2/3 itd.). Zmień wejście sygnału lub wyświetl menu główne i sprawdź, czy pojawi się obraz.
   • Jeśli tak, przejdź do następującej części: Jeśli nie pojawia się obraz z urządzenia podłączonego do telewizora.
   • Jeśli nie, przejdź do czynności 2.
2. Odłącz od telewizora wszystkie urządzenia (zewnętrzny dysk twardy USB, urządzenie podłączone do portu HDMI itp.).
3. Odłącz przewód zasilający od telewizora, odczekaj 30 sekund i podłącz go na nowo.
4. Spróbuj wymusić przywrócenie ustawień fabrycznych przyciskami na telewizorze (tylko Android TV i Google TV). Nawet jeśli telewizor nie jest włączony lub nie reaguje, możesz ręcznie wykonać resetowanie, naciskając przyciski na telewizorze i podłączając przewód.

Przyczyną może być działanie pewnych funkcji, które powodują wyłączenie obrazu (np. Czujnik obecności, Stan oczekiwania po okresie bezczynności, Automatyczne wyłączanie). Jeśli po wykonaniu powyższych czynności telewizor zacznie wyświetlać obraz, możesz zmienić ustawienia tych funkcji (na przykład je wyłączyć), wykonując czynności z tego artykułu: Rozwiązywanie problemów z zasilaniem telewizorów BRAVIA.

Wykonaj czynności opisane w tym artykule: Dioda LED na telewizorze pali się lub miga: znaczenie koloru i rozwiązywanie problemów sygnalizowanych przez migającą czerwoną diodę LED.

Zapoznaj się z następującymi artykułami:

• Kiedy używam łącza HDMI, nie pojawia się obraz na telewizorze.
• Na telewizorze nie pojawia się obraz z podłączonego urządzenia audiowizualnego.

Czujnik obecności obniża zużycie energii poprzez automatyczne wyłączanie obrazu i przełączanie telewizora w tryb czuwania pod nieobecność widzów. Jeśli nie potrzebujesz tej funkcji, możesz ją wyłączyć.

Uwagi:

• Jeśli ekran pozostaje czarny, gdy podejdziesz do telewizora lub wyłączysz go i włączysz, rozwiązanie to nie jest odpowiednie.
• Funkcji tej nie ma w telewizorach z platformą Google TV i Android TV.
• Poniżej zamieszczono przykładowy opis wyłączania czujnika obecności pilotem. Dokładne informacje o wyłączaniu czujnika obecności w swoim telewizorze znajdziesz w instrukcji obsługi dostarczonej z produktem.

1. Wyłącz czujnik obecności.
   1. Naciśnij przycisk HOME na pilocie.
   2. Wybierz opcję Preferencje.
   3. Wybierz opcję ECO.
   4. Wybierz opcję Czujnik obecności.
   5. Wybierz ustawienie Wył.

2. Spróbuj wymusić przywrócenie ustawień fabrycznych przyciskami na telewizorze (tylko Android TV i Google TV). Nawet jeśli telewizor nie jest włączony lub nie reaguje, możesz ręcznie wykonać resetowanie, naciskając przyciski na telewizorze i podłączając przewód.