Nie działa przycisk mikrofonu na pilocie od telewizora (funkcja poleceń głosowych)

1. Wyświetl ekran Ustawienia:
   • Jeśli na pilocie znajduje się przycisk Szybkie ustawienia ( lub ), naciśnij przycisk Szybkie ustawienia i wybierz opcję Ustawienia.
   • Jeśli na pilocie nie ma przycisku Szybkie ustawienia ( lub ), naciśnij przycisk HOME i wybierz opcję Ustawienia
2. Wybierz opcje Konta i logowanie → (login) → Asystent Google → Sterowanie głosowe → Wł.
   Uwaga: Jeśli powyższe ustawienia nie są wyświetlane, pomiń tę czynność.

Wykonaj poniższe czynności, aby sprawdzić, czy telewizor może łączyć się z Internetem.

1. Wyświetl ekran Ustawienia:
   • Jeśli na pilocie znajduje się przycisk Szybkie ustawienia ( lub ), naciśnij przycisk Szybkie ustawienia i wybierz opcję Ustawienia.
   • Jeśli na pilocie nie ma przycisku Szybkie ustawienia ( lub ), naciśnij przycisk HOME i wybierz opcję Ustawienia
2. Dalsze kroki zależą od opcji w menu telewizora:
   • Wybierz opcje Sieć i Internet → Stan sieci → Sprawdź połączenie.
   • Wybierz opcje Sieć → Ustawienia zaawansowane → Stan sieci → Sprawdź połączenie.
   Uwagi:
   • Do użycia funkcji rozpoznawania głosu potrzebne jest połączenie z Internetem.
   • W zależności od modelu telewizora stan połączenia z Internetem można również sprawdzić, naciskając przycisk HELP i wybierając opcję Objawy dotyczące połączenia internetowego lub Status i diagnostyka → Diagnostyka połączenia internetowego.
   • Serie W8, X7 i X74H/X75H: Sprawdź stan używanej sieci, wybierając opcję Sieć i internet.

Jeśli wynik diagnostyki sieci będzie inny niż OK, zapoznaj się z tym artykułem: Jak wykonać diagnostykę sieci, gdy telewizor z platformą Android TV™ lub Google TV™ nie łączy się z Internetem.

Uwagi:

• Jeśli używasz pilota z panelem dotykowym do telewizorów wprowadzonych na rynek w 2015 r., zapoznaj się z tym artykułem: Jak sparować z telewizorem pilot z panelem dotykowym.
• Jeśli masz telewizor z 2020 r. lub nowszy (z wyjątkiem modeli wymienionych poniżej), możesz pominąć tę czynność. Przejdź do punktu 2. Zarejestruj pilot w tym artykule.
  • Jeśli masz jeden z wymienionych poniżej modeli z 2020 roku, możesz kontynuować wykonywanie tego kroku: BRAVIA 2 (S20), W8x5/W8x6, W8L, X64L/X70L/X74L/X75L, X77L/X78L, W8K, X74K/X75K, W8, X7, X74H/X75H.

1. Sprawdź, czy pilot jest zarejestrowany.

1. Wyświetl ekran Ustawienia:
   • Jeśli na pilocie znajduje się przycisk Szybkie ustawienia:
     1. Naciśnij przycisk Szybkie ustawienia na pilocie.
     2. Wybierz opcję Ustawienia.
   • Jeśli na pilocie nie ma przycisku Szybkie ustawienia:
     1. Naciśnij przycisk HOME na pilocie.
     2. Wybierz opcję Ustawienia.
2. Dalsze kroki zależą od opcji w menu telewizora:
   • Wybierz opcje Piloty i akcesoria → Ustawienia Bluetooth.
   • Wybierz opcję Piloty i akcesoria.
   • Wybierz opcję Ustawienia Bluetooth.
3. Sprawdź, czy zarejestrowane jest urządzenie SONY TV RC MIC 001 lub SONY TV VRC 001. Jeśli jest zarejestrowane
   
   Usuń rejestrację Bluetooth urządzenia SONY TV RC MIC 001 lub SONY TV VRC 001 i zarejestruj je na nowo.

   1. Wyświetl ekran Ustawienia:
      • Jeśli na pilocie znajduje się przycisk Szybkie ustawienia:
        1. Naciśnij przycisk Szybkie ustawienia na pilocie.
        2. Wybierz opcję Ustawienia.
      • Jeśli na pilocie nie ma przycisku Szybkie ustawienia:
        1. Naciśnij przycisk HOME na pilocie.
        2. Wybierz opcję Ustawienia.
   2. Dalsze kroki zależą od opcji w menu telewizora:
      • Wybierz opcje Piloty i akcesoria → SONY TV VRC 001 → Usuń powiązanie → OK.
      • Wybierz opcje Piloty i akcesoria → Ustawienia Bluetooth → SONY TV RC MIC 001 lub SONY TV VRC 001 → Usuń powiązanie → OK.
      • Wybierz opcje Ustawienia BRAVIA → Pilot głosowy zdalnego sterowania, a następnie Tak, aby usunąć powiązanie.
      • Wybierz opcje Ustawienia Bluetooth → SONY TV RC MIC 001 lub SONY TV VRC 001 → Usuń powiązanie → OK.
   3. Po usunięciu powiązania z pilotem zarejestruj go na nowo. W tym celu wykonaj czynności z punktu 2. Zarejestruj pilot w tym artykule.
   Jeśli nie jest zarejestrowane ani wyświetlane
   
   Przejdź do punktu 2. Zarejestruj pilot poniżej.

2. Zarejestruj pilot.

1. Wyświetl ekran Ustawienia:

   • Jeśli na pilocie znajduje się przycisk Szybkie ustawienia ( lub ), naciśnij przycisk Szybkie ustawienia i wybierz opcję Ustawienia.
   • Jeśli na pilocie nie ma przycisku Szybkie ustawienia ( lub ), naciśnij przycisk HOME i wybierz opcję Ustawienia.
2. Dalsze kroki zależą od opcji w menu telewizora:
   • Wybierz opcje Piloty i akcesoria → Zdalne sterowanie → Połącz przez Bluetooth lub Aktywuj przycisk .
   • Wybierz opcje Ustawienia BRAVIA → Pilot głosowy zdalnego sterowania.
   • Wybierz opcje Zdalne sterowanie → Połącz przez Bluetooth.
   • Wybierz opcje Pilot głosowy zdalnego sterowania → Aktywuj przycisk .
3. Wykonuj wyświetlane polecenia.
   • Z wyjątkiem RMF-TX920: Parowanie może się nie udać przy niskim stanie baterii. Włóż baterie i ponów próbę parowania.
   • Tylko RMF-TX920: Parowanie może się nie udać przy niskim poziomie naładowania akumulatora. Naładuj akumulator i ponów próbę parowania.

• Telewizory z platformą Google TV: Przytrzymaj przycisk mikrofonu na pilocie, po czym mów do mikrofonu.
• Telewizory z platformą Android TV: Naciśnij przycisk mikrofonu na pilocie, po czym mów do mikrofonu.

Aby pilot zarejestrował polecenie, przybliż mikrofon do ust lub mów głośno i wyraźnie.

Uwaga: Mikrofon znajduje się zwykle na górze lub nieco powyżej środka pilota (umiejscowienie zależy od pilota).

Nie gwarantuje się działania funkcji rozpoznawania głosu w każdych warunkach. Pomimo naciśnięcia przycisku mikrofonu na pilocie funkcja rozpoznawania głosu nie działa przy wyświetlonych pewnych ekranach i wówczas nie pojawia się pole wyszukiwania.

Dalsze informacje podano w tym artykule: Mimo naciśnięcia przycisku mikrofonu na pilocie nie pojawia się pole wyszukiwania.

Jeśli problem nie został rozwiązany, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Z wyjątkiem RMF-TX920: Wyjmij i z powrotem włóż baterie.
• Tylko RMF-TX920: Naładuj akumulatory.
  

W rozwiązaniu problemu może pomóc aktualizacja oprogramowania pilota. Sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja oprogramowania. Szczegóły podano w tym artykule: Jak zaktualizować oprogramowanie pilota od telewizora.

Procedura resetowania zależy od modelu telewizora. Dalsze informacje podano w tym artykule: Jak uruchomić ponownie (zresetować) platformę Google TV™ lub Android TV™?.