Niektóre treści lub usługi nie są dostępne w aplikacji

UWAGA: Ten artykuł dotyczy tylko określonych produktów. Proszę sprawdzić listę produktów objętych tym artykułem.

Zawartość, funkcje i wymagania systemowe aplikacji i usług sieciowych są regularnie aktualizowane. Z czasem te aktualizacje mogą wymagać więcej pamięci i mocy obliczeniowej, aby:

• Wyświetl zawartość
• Odtwarzaj wideo i audio
• Nawiguj po menu
• Korzystanie z funkcji aplikacji

Jeśli zasoby systemowe telewizora są ograniczone, mogą wystąpić następujące problemy:

• Powolna reakcja na działania zdalne lub na ekranie
• Opóźnione przejścia ekranowe
• Treść nie jest wyświetlana
• Wideo lub dźwięk nie są odtwarzane
• Aplikacja zawiesza się lub nieoczekiwanie zamyka
• Pojawiają się komunikaty o błędach

Najpierw wypróbuj te kroki

• Zamknij aplikację, a następnie otwórz ją ponownie.
• Uruchom ponownie telewizor (wyłącz go, a następnie włącz ponownie).
• Zaktualizuj oprogramowanie telewizora do najnowszej wersji.
• Zmień ustawienia aplikacji (jeśli są dostępne), np. obniż jakość wideo.

Jeśli problem będzie się powtarzał

Jeśli po wykonaniu tych czynności problem nadal występuje, aplikacja lub usługa może wymagać więcej pamięci lub mocy obliczeniowej, niż telewizor jest w stanie zapewnić.

To zachowanie nie jest uważane za usterkę telewizora i może nie zostać naprawione w drodze naprawy. Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie to może spowodować, szczególnie dla naszych wieloletnich użytkowników.

Opcja alternatywna

Aby nadal korzystać z usługi, możesz podłączyć zewnętrzne urządzenie do strumieniowania obsługujące aplikację lub funkcję.