Identyfikator artykułu : 00165318 / Ostatnia modyfikacja : 14.04.2021

Kiedy do odtwarzania materiału przesyłanego strumieniowo z serwisu Netflix używany jest domowy zestaw muzyczny, występują zniekształcenia dźwięku

    Zjawisko opisywane jako stuki, cykanie, piski lub inne zniekształcenia występuje podczas strumieniowej transmisji z serwisu Netflix filmu lub programu telewizyjnego, którego ścieżka dźwiękowa jest zakodowana w formacie Dolby Digital Plus.

    WAŻNE:

    • To rozwiązanie jest pomyślane jako pomoc dla użytkowników serwisu Netflix w sytuacji, w której przy strumieniowej transmisji materiału z dźwiękiem Dolby Digital Plus (DD+) występują zniekształcenia w dźwięku odtwarzanym przez amplituner, głośnik w formie listwy lub zestaw kina domowego Sony.
    • Rozwiązanie to nie dotyczy strumieniowej transmisji przez odtwarzacz Blu-ray Disc Sony. Jeśli odtwarzacz Blu-ray Disc Sony używany jest z domowym urządzeniem audio innego producenta, w sprawie dalszej pomocy należy skontaktować się z producentem domowego urządzenia audio.

    W przypadku modeli wymienionych poniżej możliwe jest bezpośrednie rozwiązanie tego problemu przez aktualizację oprogramowania:

    • STR-DN840 — data wydania: 18 sierpnia
    • STR-DN1040 — data wydania: 25 sierpnia

    Usunięcie zniekształceń w dźwięku Dolby Digital Plus w poniższych modelach musi być wykonane przez serwis:


    Amplitunery
    • STR-DH540
    • STR-DH740
    • STR-DH550
    • STR-DH750

    Głośniki w formie listwy

    • HT-ST7
    • HT-XT1
    • HT-CT660
    • HT-CT370
    • HT-CT770

    Amplituner STR-DA1800ES przechodzi obecnie testy, a odpowiednie rozwiązanie pojawi się w przyszłości. Artykuł ten będzie aktualizowany w miarę pojawiania się dalszych informacji.

    Doraźnie problem ten powinien ulec złagodzeniu po zmianie ustawienia cyfrowego wyjścia audio w aplikacji Netflix na PCM lub Stereo.

    1. Otwórz aplikację Netflix.
    2. Wybierz film lub program telewizyjny.
    3. Wybierz opcję Audio and subtitles (Dźwięk i napisy).
    4. Zmień ustawienie opcji Audio (Dźwięk) z Dolby Digital Plus 5.1 na Stereo.