Spis treści:
- Tworzenie konta My Sony
- Rejestracja produktu na koncie My Sony
- Co mam zrobić, jeśli nie znajduję produktu, który chcę zarejestrować?
- Nie mogę zarejestrować produktu na koncie My Sony lub ekran zawiesza się podczas rejestracji produktu
Tworzenie konta My Sony
Aby zarejestrować produkt, musisz utworzyć konto My Sony.
Konto My Sony umożliwia:
- Korzystanie z ofert i promocji
- Rejestrację produktu i uzyskanie rozszerzonego wsparcia poprzez aplikację Support By Sony
- Utrzymywanie kontaktów ze społecznością Sony
- Przejdź do witryny My Sony.
- Wybierz [Create Account] (Utwórz konto) w prawym górnym rogu strony, aby utworzyć nowe konto My Sony lub zalogować się na istniejące konto za pomocą adresu e-mail lub konta w mediach społecznościowych (np. Google, Facebook).
Jeśli masz już konto w jednej z pozostałych usług Sony Group, możesz się zalogować przy użyciu tego samego adresu e-mail i hasła.
Tworzenie konta z użyciem adresu mailowego
Tworzenie konta z użyciem konta w mediach społecznościowych
Rejestracja produktu na koncie My Sony
Kiedy zalogujesz się na swoje konto i chcesz zarejestrować produkt, wykonaj poniższe czynności.
- Zaloguj się na swoje konto My Sony.
- Idź do Register Products (Zarejestruj produkty) w menu po lewej stronie.
- Wypełnij wymagane pola tekstowe.
Uwaga: Produkt można także zarejestrować na stronie szybkiej rejestracji. Jeśli nie masz jeszcze konta Sony, możesz je utworzyć po wprowadzeniu danych produktu i zakupu.
Możesz zarejestrować maksymalnie pięć produktów jednocześnie. Po zarejestrowaniu produkt pojawi się w sekcji Moje produkty.
Co mam zrobić, jeśli nie znajduję produktu, który chcę zarejestrować?
Najpierw upewnij się, że rejestrowany produkt jest produkowany przez Sony Electronics. Do tej grupy produktów należą:
- Telewizory
- Produkty audio i wideo
- Telefony komórkowe (Xperia)
- Sprzęt fotograficzny
Jeśli masz produkt profesjonalny Sony lub konsolę PlayStation, odwiedź jedną z poniższych stron:
- Funkcja wyszukiwania rozpoznaje zarówno nazwy modelu (oficjalne nazwy produktu), jak i nazwy handlowe.
- Nazwa handlowa może się różnić od nazwy modelu (np. α7 = ILCE-7).
- Jeśli wyszukujesz oficjalną nazwę produktu (np. WH-CH720N) i chcesz uzyskać dokładne wyniki, pamiętaj o wpisaniu kreski (-).
- Wprowadzenie daty zakupu ułatwi zapamiętanie czasu trwania gwarancji.
- Po wprowadzeniu prawidłowej nazwy produktu pojawi się propozycja podania numeru seryjnego. Nie jest to jednak konieczne.
- Dalsze informacje podano w tym artykule: Gdzie znajdę nazwę modelu i numer seryjny
Jeśli masz pewność, że urządzenie jest produkowane przez Sony Electronics, a pomimo ręcznego wpisania nazwy produktu nie możesz go odszukać, kliknij link [Can't find your product? Then search by category] (Nie możesz znaleźć swojego produktu? Wyszukaj go na liście kategorii).
Aby ułatwić sobie wyszukiwanie informacji o produkcie, użyj rozwijanego menu.
Jeśli produkt został zakupiony w regionie innym niż Europa (np. Azja i Pacyfik, Ameryki itp.), w celu zarejestrowania go przejdź na stronę internetową odpowiedniego regionu. Aktualnie w My Sony nie można rejestrować produktów zakupionych poza Europą. Przepraszamy za tę niedogodność.
Nie mogę zarejestrować produktu na koncie My Sony lub ekran zawiesza się podczas rejestracji produktu
Podczas rejestrowania modelu za pośrednictwem My Sony konta możesz nie móc przejść dalej, jeśli wprowadzone informacje są nieprawidłowe. Pola mogą być nieaktywne lub zawieszone podczas próby przejścia dalej.
Jeśli wpisujesz nazwę modelu, wybierz ją z listy rozwijanej i podaj pełną nazwę modelu.
- Na przykład podczas rejestrowania WH-1000XM5 słuchawek wybierz je z listy rozwijanej i uwzględnij znak (–) łącznik. W niektórych przypadkach model nie zostanie rozpoznany, jeśli nie podano jego dokładnej nazwy. Po prawidłowym wpisaniu modelu pojawi się obraz produktu i prośba o dodanie numeru seryjnego. Następnie możesz kontynuować rejestrację w zwykły sposób.
Jeśli powyższe możliwości nie rozwiązują problemu, być może produktu nie ma w naszej bazie.
Skontaktuj się kontakt w celu sprawdzenia tego:
- Przejdź do europejskiej witryny pomocy technicznej firmy Sony.
- Kiedy wybierzesz z listy swój kraj, pojawi się strona pomocy technicznej Sony.
- Przewiń do końca zawartość strony i wybierz Kontakt.
Ten artykuł został przetłumaczony maszynowo. Tłumaczenia maszynowe nie uwzględniają kontekstów i mogą niedokładnie oddawać sens wersji angielskiej.