Nie można podłączyć telewizora (bez platformy Android TV) do Internetu: jak wykonać diagnostykę sieci
UWAGA: ten artykuł dotyczy telewizorów bez platformy Android TV.
- W przypadku telewizora z platformą Android TV zapoznaj się z następującym artykułem: Nie można podłączyć telewizora z platformą Android TV do Internetu: jak wykonać diagnostykę sieci
- Jeśli zdarzają się sporadyczne lub częste przypadki zerwania łączności Wi-Fi, należy zapoznać się z artykułem Przerwy w sygnale Wi-Fi lub nieregularne zrywanie połączenia. (Telewizory bez platformy Android TV)
Przed rozpoczęciem
- Nie są obsługiwane połączenia wdzwaniane do Internetu i połączenia przez serwer proxy.
- Nie są obsługiwane sieci, które wymagają zalogowania w celu uwierzytelnienia, takie jak wirtualna sieć prywatna (VPN) lub połączenia PPPoE.
- Jeśli konieczne jest wyłączenie zapory ogniowej w routerze, prosimy o skontaktowanie z dostawcą Internetu lub producentem routera.
Wykonywanie diagnostyki sieci
Aby przeprowadzić diagnostykę sieci, wykonaj poniższą procedurę. Zawartość menu zależy od modelu. Informacji dotyczących konkretnego modelu należy szukać w instrukcji obsługi lub w naszej witrynie pomocy technicznej.
Diagnostyka sieci w modelach z 2015 r. i nowszych
Diagnostyka sieci w modelach z 2015 r. i nowszych
Rozwiązania zależne od wyniku diagnostyki sieci
Poniżej zamieszczono zrzut ekranu z przykładem wyświetlonego wyniku łączenia.
O stanie połączenia z siecią informują trzy elementy wyświetlane w wynikach łączenia. Wybierz z tabeli poniżej rozwiązanie najlepiej dostosowane do wyników łączenia.
- Przykładowo, w przypadku wyników z powyższego zrzutu ekranu (znal., OK, OK) należałoby wybrać Rozwiązanie 4.
- W przypadku korzystania z konwertera bezprzewodowej sieci LAN (urządzenia podłączanego do telewizora przewodem LAN) należy zapoznać się z wynikami dla połączenia przewodowego w poniższej tabeli.
|
Wyniki łączenia | |||||
| Urz. bezprzewodowe w TV | Niepowodzenie | znal. (lub OK) | znal. (lub OK) | znal. (lub OK) | |
| Połączenie kablowe | |||||
| Dostęp lokalny | Niepowodzenie | Niepowodzenie | OK | OK | |
| Dostęp do Internetu | Niepowodzenie | Niepowodzenie | Niepowodzenie | OK | |
| Rozwiązanie | Łączność bezprzewodowa | Rozwiązanie 1 | Rozwiązanie 2 | Rozwiązanie 3 | Rozwiązanie 4 |
| Połączenie przewodowe | Rozwiązanie 5 | Rozwiązanie 6 | Rozwiązanie 7 | Rozwiązanie 8 | |
*Android TV jest znakiem towarowym Google LLC.
Zarejestruj swój produkt
Zapewnij sobie dostęp do wszystkich informacji, aktualizacji produktu oraz atrakcyjnych ofert
Społeczność Sony
Odwiedź portal naszej Społeczności i dziel się swoimi doświadczeniami i rozwiązaniami z innymi klientami Sony
Kontakt z zespołem pomocy technicznej
Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej firmy Sony
Gwarancja, naprawy i części zamienne
Zamów naprawę produktu, kontroluj jej przebieg i poznaj rozwiązania pozwalające uniknąć niektórych napraw
Support by Sony (Aplikacja mobilna)
Nie przeoczysz już żadnej aktualizacji. Wyszukuj potrzebne informacje i otrzymuj powiadomienia o swoim produkcie
