Jak można łatwo rozwiązać problem z aplikacją w telewizorze z platformą Android TV
WAŻNE: Ten artykuł dotyczy tylko określonych produktów. Proszę sprawdzić Obowiązujące produkty na górze tego artykułu.
Jak rozwiązujemy problemy z aplikacjami w innych urządzeniach?
Zdarza się, że aplikacja w smartfonie zawiesi się. Czasem można nawet z niej wyjść, ale po ponownym otwarciu nic się nie dzieje. Samo wyjście z aplikacji oznacza, że nadal pracuje ona w tle. Rozwiązaniem problemu często jest dopiero ponowne uruchomienie aplikacji.
W telefonie można to zrobić, otwierając kartę z uruchomionymi aplikacjami i przesuwając palcem w górę w celu zamknięcia aplikacji. Można to również zrobić w ustawieniach aplikacji. Podobnie działająca funkcja wymuszania zakończenia jest również dostępna w komputerze, dokładniej — w Menedżerze zadań.
W przypadku platformy Android TV sposób postępowania jest zbliżony!
Jak wymusić zatrzymanie aplikacji w telewizorze Sony z platformą Android TV?
Jeśli wystąpi problem z aplikacją w telewizorze z platformą Android TV, zasada jest taka sama. Również w tym przypadku możesz wejść do ustawień aplikacji, odszukać aplikację sprawiającą problem i użyć funkcji „Wymuś zatrzymanie”, by zresetować aplikację i rozwiązać problem:
- Naciśnij przycisk Ekranu głównego na pilocie i trzymaj go dotąd, aż pojawi się okno Aplikacje.
- Wybierz z listy aplikację, którą chcesz zamknąć.
- Po wskazaniu kafelka aplikacji naciśnij i przytrzymaj przycisk „OK” na pilocie, aby pojawiło się menu podręczne.
- Z wyświetlonego menu podręcznego wybierz Informacje i naciśnij przycisk OK na pilocie.
- W sekcji informacji wybierz „Wymuś zatrzymanie” i potwierdź wybór dwukrotnym naciśnięciem przycisku „OK” na pilocie.
Po wymuszeniu zatrzymania aplikacji możesz otworzyć ją na nowo i sprawdzić, czy działa zgodnie z oczekiwaniami.
Inne szybkie rozwiązania
Istnieją też inne sposoby rozwiązywania tego problemu:
- „Miękkie” resetowanie przez odłączenie telewizora od zasilania na 1 minutę.
- Czyszczenie pamięci podręcznej aplikacji
Zarejestruj swój produkt
Zapewnij sobie dostęp do wszystkich informacji, aktualizacji produktu oraz atrakcyjnych ofert
Społeczność Sony
Odwiedź portal naszej Społeczności i dziel się swoimi doświadczeniami i rozwiązaniami z innymi klientami Sony
Kontakt z zespołem pomocy technicznej
Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej firmy Sony
Gwarancja, naprawy i części zamienne
Zamów naprawę produktu, kontroluj jej przebieg i poznaj rozwiązania pozwalające uniknąć niektórych napraw
Support by Sony (Aplikacja mobilna)
Nie przeoczysz już żadnej aktualizacji. Wyszukuj potrzebne informacje i otrzymuj powiadomienia o swoim produkcie
