Jak rozwiązać problem z ciągłym ponownym uruchamianiem się telewizora Sony Android TV z 2020 r.

WAŻNE: Ten artykuł dotyczy tylko określonych produktów. Proszę sprawdzić Obowiązujące produkty na górze tego artykułu.

Czy posiadany telewizor Sony Android TV z 2020 r. nieustannie się restartuje?

Jeśli telewizor Sony z platformą Android TV nieustannie uruchamia się na nowo (wpadł w pętlę restartów), konieczne może być wymuszenie przywrócenia ustawień fabrycznych.

Problem z ciągłym ponownym uruchamianiem może wystąpić, gdy po aktualizacji wewnętrznego oprogramowania dojdzie do awarii oprogramowania i nie można przywrócić ustawień fabrycznych standardową metodą.

Jeśli telewizor zacznie nieustannie uruchamiać się na nowo, będzie wyświetlał następujący ekran początkowy:

Jak wymusić przywrócenie ustawień fabrycznych za pomocą przycisków na telewizorze

OSTRZEŻENIE: wymuszenie przywrócenia ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie z telewizora wszystkich własnych ustawień, w tym pobranych aplikacji, danych systemowych, wybranej kolejności kanałów i ustawień sieci bezprzewodowej. W przypadku modelu ZH8 usunięte zostaną ponadto Dane do demonstracji w sklepach przechowywane w pamięci wewnętrznej. Jeśli masz dostęp do menu telewizora, przywróć ustawienia fabryczne.

Przed wymuszaniem przywrócenia ustawień fabrycznych

• Wykonanie tej procedury może wymagać udziału dwóch osób.
• Umiejscowienie przycisków zależy od modelu telewizora.
• Jeśli dane aplikacji są zsynchronizowane z kontem Google™, po wymuszeniu przywrócenia ustawień fabrycznych można spróbować odzyskać niektóre dane aplikacji. Czynności wymagane do synchronizacji aplikacji zależą od zawartości menu telewizora:
  • HOME → Ustawienia → Ustawienia urządzenia lub Konta i logowanie → Google → Wybierz synchronizowane aplikacje → Wybierz elementy do synchronizacji z kontem → Synchronizuj.
  • HOME → Ustawienia → Google → Wybierz synchronizowane aplikacje (w grupie Synchronizuj) → Wybierz elementy do synchronizacji z kontem → Synchronizuj.
  • HOME → Ustawienia → Osobiste → Google → Wybierz synchronizowane aplikacje (w grupie Synchronizuj) → Wybierz elementy do synchronizacji z kontem → Synchronizuj.

Jak wymusić przywrócenie ustawień fabrycznych

Najpierw sprawdź liczbę przycisków na telewizorze. Aby ustalić, gdzie znajdują się przyciski na telewizorze, skorzystaj z tego łącza.

1. Tylko jeden przycisk na telewizorze: przycisk (zasilania) znajduje się u dołu pośrodku lub po lewej stronie telewizora (patrząc od przodu).
2. Trzy przyciski na telewizorze: przyciski znajdują się na jednym z boków lub z tyłu telewizora, zależnie od modelu.

Jeśli nie możesz odszukać przycisków na telewizorze, skorzystaj z instrukcji obsługi telewizora. Instrukcje są zamieszczone na stronie pomocy technicznej dla odpowiedniego modelu.

Wykonaj procedurę odpowiednią do liczby przycisków na telewizorze.

Typ A: telewizor z jednym przyciskiem

Typ B: telewizor z trzema przyciskami

Po wymuszeniu przywrócenia ustawień fabrycznych nie mogę nastawiać programów satelitarnych

Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych występują problemy ze strojeniem kanałów satelitarnych, prosimy o skorzystanie z instrukcji strojenia kanałów satelitarnych lub o zapoznanie się z tym filmem:

Jeśli strojenie nadal nie jest możliwe, prosimy o kontakt.