Rozwiązywanie problemów (Android TV): Jak sprawdzić, czy przyczyną problemu jest pobrana aplikacja, i jak rozwiązać ten problem

Należy sprawdzić poniższe możliwości.

Jeśli telewizor BRAVIA nie działa prawidłowo, jego działanie może zakłócać pobrana aplikacja. Uruchom telewizor w trybie awaryjnym i sprawdź, czy problem wystąpi ponownie, gdy pobrana aplikacja będzie wyłączona.
Szczegółowe informacje o trybie awaryjnym i jego użyciu podano w następującym artykule.
Jak włączyć i wyłączyć tryb awaryjny?

UWAGA: Powiązane rozwiązania problemów: Rozwiązywanie problemów (Android TV): Jakie zalety ma restartowanie telewizora i aktualizowanie oprogramowania? / Problemy z dźwiękiem i obrazem

1. Pobierz z serwisu Google Play aktualizację aplikacji do najnowszej wersji.
2. Użyj funkcji Wyczyść dane, wykonując poniższą procedurę.
   1. Naciśnij przycisk HOME na pilocie.
   2. Wybierz opcję Ustawienia.
   3. W kategorii TV wybierz opcję Aplikacje.
   4. Wybierz Uruchomione aplikacje lub Aplikacje systemowe.
   5. Wybierz aplikację sprawiającą problemy.
   6. Wybierz opcję Wyczyść dane, a następnie OK.
3. Prześlij zapytanie, wykorzystując stronę internetową lub adres e-mail podane w PEŁNYM OPISIE odpowiedniej aplikacji.
   1. Naciśnij przycisk HOME na pilocie.
   2. Wybierz opcję Google Play.
   3. Wybierz opcję Moje aplikacje.
   4. Wybierz aplikację, a następnie PEŁNY OPIS.
4. Rozważ odinstalowanie aplikacji.

UWAGA: Powiązane rozwiązania problemów: Rozwiązywanie problemów (Android TV): Jakie zalety ma restartowanie telewizora i aktualizowanie oprogramowania? / Problemy z dźwiękiem i obrazem