Identyfikator artykułu : 00171466 / Ostatnia modyfikacja : 02.12.2019

Rozwiązywanie problemu z ciągłym ponownym uruchamianiem się telewizora Sony Android TV (SD85, XD85, XD93, XD94, X93C, X90C, X85C, X83C, X80C, S85C, S80C, W85C, W80C, W75C, XE80, XE85, XE93, XE94, XE90 i A1 Series)

    UWAGA: Ten artykuł dotyczy serii
    SD85, XD85, XD93, XD94, X93C, X90C, X85C, X83C, X80C, S85C, S80C, W85C, W80C, W75C, XE80, XE85, XE93, XE94, XE90 i A1 Series

    Przepraszamy za to, że próba aktualizacji oprogramowania telewizora spowodowała problem z ponownym uruchamianiem. Aby dowiedzieć się, jak go rozwiązać, prosimy o zapoznanie się z wymienionymi poniżej przypadkami.

    Przypadek A – Marshmallow i Nougat
    Przypadek B – Lollipop

    Przypadek A

    Jeśli pojawia się następujący ekran rozruchowy, prosimy o wykonanie poniższej procedury:

    Marshmallow — ponowne uruchamianie


    1. Wyłącz przewód zasilający z gniazdka sieci energetycznej.
    2. Naciśnij i przytrzymaj przyciski [VOL-] oraz [Power] (zasilania) na telewizorze (nie na pilocie).

    Obraz

    3. Z powrotem włącz przewód zasilający do gniazdka, przez cały czas trzymając przyciski [VOL-] i [Power] (zasilania) na telewizorze.
    4. Po upływie około 30 sekund dioda stanu zapali się na zielono.
    5. Puść przyciski.
    6. Jeśli proces został zaimplementowany poprawnie, pojawi się zielona maskotka Androida. (Jeśli maskotka Androida nie pojawi się na ekranie, proszę powtórzyć kroki 1-5 aż do jej pojawienia się). Po zakończeniu tej części procesu, telewizor uruchomi się ponownie dwukrotnie - wyświetlając ekran animacji startowej Sony i Androida/logo - przed powrotem do ekranu wstępnej konfiguracji BRAVIA. Jeśli nie nastąpi to po piątej próbie, prosimy o kontakt z naszą linią pomocy technicznej w celu uzyskania dalszej pomocy.
    7. Wykonaj konfigurację początkową. Nie dostrajaj jednak żadnych kanałów ani nie rejestruj konta Google.
    8. Po wyświetleniu menu HOME (głównego) wybierz opcje [Ustawienia] > [Pamięć i resetowanie], a następnie przywróć ustawienia fabryczne.
    9. Dokończ przywracanie ustawień fabrycznych.
    10. Kiedy na telewizorze z powrotem pojawi się ekran konfiguracji początkowej, przeprowadź konfigurację w normalny sposób (dodając ustawienia kanałów, konto Google itd.)  

    Przypadek B

    Jeśli pojawia się poniższy ekran rozruchowy, prosimy o kontakt.
     

    Lollipop — ponowne uruchamianie