Pomoc techniczna SonyKD-65X80L

Identyfikator artykułu : 00162906 / Ostatnia modyfikacja : 12.06.2026Drukowanie

Przycisk mikrofonu/funkcja poleceń głosowych nie działa na pilocie mojego telewizora.

Czy dołączony pilot zdalnego sterowania obsługuje rozpoznawanie głosu?

    Zanim zaczniesz

    Przed przystąpieniem do dalszych czynności rozwiązywania problemów sprawdź, czy pilot zdalnego sterowania ma mikrofon Przycisk lub znak. Piloty zdalnego sterowania obsługujące rozpoznawanie głosu będą miały ten przycisk lub znak.

    Uwagi:

    Do telewizorów, które nie są wyposażone w pilota z mikrofonem przycisk lub znak, możesz użyć jednej z dwóch alternatyw dla funkcji rozpoznawania głosu w telewizorze.

    1. Użyj klawiatury programowej.
    2. Użyj Google TV aplikację na urządzeniu mobilnym lub tablecie.
      Uwaga: W takim przypadku konieczne jest podłączenie smartfona lub tabletu do tej samej sieci, co telewizor.

      Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat wersji systemu operacyjnego obsługujących Google TV , zapoznaj się z odpowiednią stroną:

    Kroki rozwiązywania problemów

    Jeśli rozpoznawanie głosu nie działa, nawet jeśli używasz pilota obsługującego tę funkcję, sprawdź następujące elementy.

    1. W przypadku modeli z ustawieniami sterowania głosowego upewnij się, że funkcja sterowania głosowego jest włączona .

    1. Otwórz Ekran ustawień .
    2. Następne kroki zależą od opcji menu telewizora:
      • Wybierz Konta i profile → (Nazwa logowania) → Asystent głosowy → Sterowanie głosowe → Włącz .
      • Wybierz Konta i Zaloguj się → (Nazwa logowania) →Google Assistant → Sterowanie głosowe → Włączone .
      Uwaga: Jeśli powyższe ustawienia nie są widoczne, pomiń ten krok.

    2. Upewnij się, że telewizor ma połączenie z Internetem.

    Aby sprawdzić, czy telewizor może połączyć się z Internetem, wykonaj poniższe czynności.

    1. Otwórz Ekran ustawień .
    2. Następne kroki zależą od opcji menu telewizora:
      • Wybierz Sieć i Internet → Stan sieci → Sprawdź połączenie .
      • Wybierz Sieć → Ustawienia zaawansowane → Stan sieci → Sprawdź połączenie .
      Uwagi:
      • Aby korzystać z funkcji rozpoznawania głosu, konieczne jest połączenie z Internetem.
      • W zależności od modelu możesz także sprawdzić stan połączenia internetowego, naciskając przycisk POMOC , a następnie wybierając Objawy problemów z połączeniem internetowym lub Stan i diagnostyka → Diagnostyka połączenia internetowego .
      • Dla W8 , X7 i X74H_X75H Sprawdź status podłączonej sieci w opcji Sieć i Internet .

    Jeżeli wynik diagnostyki sieci jest nieprawidłowy, zapoznaj się z sekcją Jak wykonać diagnostykę sieci, gdy Android TVTM lub Google TV TM nie można połączyć się z Internetem. artykuł.

    3. Sparuj pilota z urządzeniem Android Telewizor lub Google TV .

    Uwaga: Jeśli używasz pilota zdalnego sterowania Touchpad do modeli wydanych w 2015 r., zapoznaj się z Artykuł Jak sparować pilota zdalnego sterowania z panelem dotykowym z telewizorem .

    1. Sprawdź czy pilot jest zarejestrowany.
      Uwaga: Jeśli Twój model został wydany w 2020 roku lub później (z wyjątkiem BRAVIA 2 (S20) , W8x5_W8x6 , W8L , X64L_X70L_X74L_X75L , X77L_X78L , W8K , X74K_X75K , W8 , X7 i X74H_X75H (seria), możesz pominąć ten krok. Zapoznaj się z sekcją 2. Rejestracja pilota .
      1. Otwórz Ekran ustawień .
      2. Następne kroki zależą od opcji menu telewizora:
        • Wybierz Piloty i akcesoria → Bluetooth Ustawienia .
        • Wybierz Piloty i akcesoria .
        • Wybierać Bluetooth ustawienia .

      3. Sprawdź, czy zarejestrowano urządzenie SONY TV RC MIC 001 lub SONY TV VRC 001 .

    2. Zarejestruj pilota.
      1. Otwórz Ekran ustawień .
      2. Następne kroki zależą od opcji menu telewizora:
        • Wybierz Piloty i akcesoria → Pilot → Połącz przezBluetooth lub Aktywuj przycisk .
        • Wybierać BRAVIA Ustawienia → Zdalne sterowanie głosem .
        • Wybierz Zdalne sterowanie → Połącz przezBluetooth .
        • Wybierz opcję Zdalne sterowanie głosem → Aktywuj przycisk .
      3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
        Uwagi:
        • Z wyjątkiem modeli RMF-TX940 i RMF-TX920 : parowanie może się nie powieść, jeśli poziom naładowania baterii jest niski. Wymień baterie i spróbuj sparować ponownie.
        • Tylko dla RMF-TX940 i RMF-TX920 : Parowanie może się nie powieść, jeśli poziom naładowania baterii jest niski. Naładuj baterię i spróbuj sparować ponownie.

    4. Mów do wbudowanego mikrofonu znajdującego się w górnej części pilota w jeden z następujących sposobów:

    • Dla Google TV s: Naciśnij i przytrzymaj przycisk mikrofonu na pilocie. Trzymając przycisk mikrofonu , mów do mikrofonu w pilocie.
    • Dla Android Telewizory: Na pilocie naciśnij przycisk mikrofonu , a następnie mów do mikrofonu.

    Umieść mikrofon bliżej ust lub mów głośno i wyraźnie.

    Uwaga: Mikrofon zazwyczaj znajduje się u góry pilota lub tuż nad jego środkiem (jego położenie może być różne w zależności od modelu pilota).

    5. Sprawdź, czy w danej sytuacji możliwe jest wykorzystanie rozpoznawania głosu.

    Rozpoznawania głosu nie można używać w każdej sytuacji. Dodatkowe informacje o różnych Pole wyszukiwania się nie pojawia, nawet po naciśnięciu przycisku Mikrofon na pilocie jest dostępny.

    6. Wyjmij i ponownie włóż baterie pilota lub naładuj je.

    Jeśli problem nadal występuje, spróbuj wykonać poniższe kroki:

    • Z wyjątkiem modeli RMF-TX940 i RMF-TX920 : Wyjmij baterie i włóż je ponownie.
    • Tylko dla modeli RMF-TX940 i RMF-TX920 : Naładuj akumulatory.

    7. Zaktualizuj oprogramowanie pilota.

    Objawy mogą ulec poprawie po aktualizacji oprogramowania pilota. Sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja oprogramowania pilota. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule „Jak zaktualizować oprogramowanie pilota telewizora” .

    8. Zresetuj swoje Android Telewizor lub Google TV .

    Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z tematem Jak ponownie uruchomić (zresetować) Google TV TM lub Android TVTM? artykuł.

    Ten artykuł został przetłumaczony maszynowo. Tłumaczenia maszynowe nie uwzględniają kontekstów i mogą niedokładnie oddawać sens wersji angielskiej.