Po aktualizacji oprogramowania telewizor z platformą Android TV działa nieprawidłowo.

1. W razie występowania opisanych poniżej problemów, w pierwszej kolejności należy wypróbować te procedury rozwiązań .
   
   
   • Regularnie występują przerwy w dźwięku
   • Telewizor przełącza się w tryb demonstracyjny
   • Przewodnik po programach nie pojawia się lub jest nieaktualny
   • Nie można dokonać nagrania (*)
   • Nagrane tytuły zniknęły z listy tytułów (*)
     
     (*) Funkcja nagrywania jest dostępna tylko w niektórych modelach oraz w niektórych krajach/regionach.
     
     
   
   
2. Jeśli wykonanie czynności 1 nie wyeliminuje problemu lub jeśli występują inne problemy: Problem ten można spróbować rozwiązać, odłączając zasilanie lub przywracając ustawienia fabryczne. Spróbuj zresetować telewizor zgodnie z poniższym opisem. Resetowanie i przywracanie ustawień fabrycznych telewizora z platformą Android TV

Przykłady problemów po aktualizacji:

• Systematyczne uruchamianie się na nowo.
• Telewizor nie włącza się.
• Migająca kontrolka LED.
• Występuje błąd sieci.
• Nie są widoczne kanały.
• Nie jest rozpoznawany podłączony dysk twardy.
• W obrazie nagrywanym na zewnętrzny dysk twardy występują zakłócenia.
• Brak dźwięku lub brak obrazu.
• Pilot nie działa.
• Telewizor zawiesza się.
• Telewizor działa nieprawidłowo, niestabilnie itp.
  
  Jeśli problem pozostanie nierozwiązany pomimo zresetowania telewizora lub przywrócenia w nim ustawień fabrycznych, konieczna może być naprawa w serwisie.
  

Do klientów, których problem pozostał nierozwiązany pomimo zresetowania telewizora:

Uprzejmie prosimy o pomoc polegającą na udzieleniu odpowiedzi na poniższe pytanie.
Przekazane odpowiedzi posłużą do doskonalenia naszych produktów i obsługi klienta.
*Zgłoszenia pozostaną bez odpowiedzi. Dziękujemy za zrozumienie.