Pomoc techniczna SonyKD-55XD8505

Identyfikator artykułu : 00169001 / Ostatnia modyfikacja : 08.04.2026Drukowanie

Gdy podłączam telewizor BRAVIA 4K Ultra HD do konsoli PlayStation 4 Pro, 4K HDR nie jest rozpoznawane w ustawieniach wyjścia wideo

    Problem: Nie można wybrać 2160p-RGB na konsoli PlayStation 4 Pro lub HDR jest wyświetlany jako Obsługiwane tylko 2K.
    Dotyczy: Telewizorów BRAVIA z Google TV firmy Sony (Europa)
    Prawdopodobna przyczyna: Wejście telewizora, kabel HDMI lub ustawienia nie obsługują pełnego sygnału 4K HDR.
    Podsumowanie rozwiązania: Sprawdź kabel HDMI, włącz tryb Enhanced format w telewizorze i zweryfikuj ustawienia wideo PS4 Pro.

    Krok 1: Sprawdź kabel HDMI

    Upewnij się, że używasz kabla HDMI zgodnego z 4K HDR (18 Gb/s).

    • Użyj kabla dołączonego do PlayStation 4 Pro lub
    • Użyj kabla HDMI Premium High Speed

    Dlaczego to ważne: Standardowe kable HDMI mogą ograniczać rozdzielczość do 2K i uniemożliwiać działanie HDR.

    Krok 2: Użyj kompatybilnego portu HDMI w telewizorze

    Nie wszystkie porty HDMI obsługują 4K HDR.

    • Sprawdź w instrukcji telewizora, które porty HDMI obsługują HDR
    • Podłącz PS4 Pro do jednego z tych portów

    Czy mój Android TV™/Google TV™ obsługuje HDR?

    Krok 3: Włącz tryb Enhanced format w telewizorze

    To ustawienie umożliwia telewizorowi odbieranie pełnych sygnałów 4K HDR.

    1. Otwórz Ustawienia w telewizorze

    1. Kolejne kroki zależą od opcji menu telewizora:
      • Wybierz Kanały i wejścia — Wejścia zewnętrzne — Format sygnału HDMI/VRR.
      • Wybierz Kanały i wejścia — Wejścia zewnętrzne — Format sygnału HDMI.
      • Wybierz Oglądanie TV — Wejścia zewnętrzne — Format sygnału HDMI.
      • Wybierz Wejścia zewnętrzne — Format sygnału HDMI.
    2. Wybierz port HDMI, do którego podłączono PS4 Pro
    3. Ustaw go na Enhanced format

    Uwaga: W niektórych modelach (np. Z9K/Z9J) użyj Enhanced format (4K120, 8K) dla HDMI 4.

    Ważne: Jeśli zmieniono format sygnału HDMI (Standard ↔ Enhanced) podczas gdy telewizor i PlayStation 4 Pro były włączone, PS4 Pro może nie wykryć zmiany prawidłowo.

    W takim przypadku:

    • Wyłącz telewizor i PlayStation 4 Pro
    • Włącz je ponownie

    Zapewnia to prawidłowe wykrycie rozdzielczości i obsługi HDR.

    Krok 4: Ustaw HDR na Automatyczny w PS4 Pro

    1. Naciśnij przycisk PS
    2. Przejdź do Ustawienia
    3. Wybierz Dźwięk i ekran
    4. Wybierz Ustawienia wyjścia wideo
    5. Ustaw HDR na Automatyczny

    Krok 5: Sprawdź, czy HDR i 4K są wykrywane

    1. Przejdź do Ustawienia → Dźwięk i ekran → Ustawienia wyjścia wideo
    2. Wybierz Informacje o wyjściu wideo

    Sprawdź:

    • Rozdzielczość: 2160p-RGB jest dostępne
    • HDR w telewizorze: wyświetla Obsługiwane 2K/4K

    Jeśli problem nadal występuje

    • Zaktualizuj oprogramowanie systemowe PlayStation 4 Pro
    • Spróbuj użyć innego kabla HDMI lub portu HDMI