Pomoc techniczna SonyKD-55X80J

Identyfikator artykułu : 00141066 / Ostatnia modyfikacja : 22.06.2026Drukowanie

Klawiatura ekranowa nie pojawia się na telewizorze, mimo że wybrano pole tekstowe

    WAŻNE: Ten artykuł dotyczy tylko określonych produktów. Proszę sprawdzić Obowiązujące produkty na górze tego artykułu.

    Istnieje kilka powodów, dla których klawiatura ekranowa telewizora może się nie pojawiać nawet po wybraniu pola wprowadzania tekstu. Przyczyną mogą być ustawienia telewizora, nieaktualne oprogramowanie, brakujące aktualizacje lub określone urządzenia bezprzewodowe podłączone do telewizora. Niezależnie od przyczyny poniższe obejścia mogą pomóc.

    Po wykonaniu każdego kroku uruchom ponownie telewizor i sprawdź, czy pojawia się klawiatura ekranowa.

    Zresetuj (uruchom ponownie) telewizor

    Reset telewizora może pomóc rozwiązać różne problemy z telewizorem, w tym problemy z oprogramowaniem i brak reakcji na polecenia pilota. Pamiętaj, że metoda resetowania zależy od typu telewizora.

    Nie wiesz, jaki masz typ telewizora? Szczegółowe informacje znajdziesz w tym artykule: Jak sprawdzić, czy telewizor BRAVIA to Google TV, Android TV™ czy inny telewizor.

    Usuń wszystkie urządzenia bezprzewodowe z telewizora

    Ogólnie rzecz biorąc, telewizory Google TV i Android TV firmy Sony rozpoznają większość klawiatur USB i Bluetooth oraz akcesoriów myszy. Niektóre funkcje mogą jednak nie działać zgodnie z oczekiwaniami, a klawiatura ekranowa może się nie pojawić.

    Jeśli do telewizora jest podłączony odbiornik bezprzewodowy (USB lub Bluetooth), telewizor może rozpoznać go jako klawiaturę USB i uznać, że klawiatura wirtualna (ekranowa) nie jest potrzebna. Aby rozwiązać ten problem, odłącz odbiornik USB lub Bluetooth od telewizora i sprawdź, czy klawiatura ekranowa się pojawia.

    Przykład bezprzewodowego odbiornika USB myszy
    obraz bezprzewodowego odbiornika myszy

    Sprawdź ustawienia klawiatury

    Czasami problem mogą powodować ustawienia klawiatury. Upewnij się, że bieżąca klawiatura jest ustawiona na Gboard albo że Pisanie głosowe Google jest wyłączone (w zależności od modelu telewizora).

    1. Naciśnij przycisk  Szybkie ustawienia (klucz lub koło zębate)  albo przycisk HOME.
    2. Wybierz  Ustawienia. 
    3. Następne kroki zależą od opcji menu telewizora:
      Uwaga: Jeśli Preferencje urządzenia nie są wyświetlane w menu telewizora, pomiń tę opcję i przejdź do następnego kroku.
      • Wybierz System → Klawiatura → Bieżąca klawiatura → Gboard.
      • Wybierz Preferencje urządzenia → Klawiatura → Bieżąca klawiatura → Gboard.
      • Wybierz Preferencje urządzenia → Klawiatura → Zarządzaj klawiaturami → Włącz Gboard.
      • Wybierz Preferencje urządzenia → Klawiatura → Zarządzaj klawiaturami → Wyłącz Pisanie głosowe Google.

    Sprawdź dostępność aktualizacji oprogramowania

    Firma Sony co pewien czas udostępnia aktualizacje oprogramowania, aby rozszerzać funkcje i poprawiać ogólne wrażenia z korzystania z telewizora. Najłatwiejszym sposobem otrzymywania aktualizacji oprogramowania jest pobieranie ich na telewizor za pomocą połączenia internetowego.

    Dostępność aktualizacji oprogramowania możesz sprawdzić za pomocą przycisków pilota lub w Sklepie Google Play.


    Uwagi:

    • Gdy opcja Automatycznie sprawdzaj aktualizacje jest wyłączona, telewizor nie może otrzymywać powiadomień, nawet gdy dostępna jest aktualizacja oprogramowania.
    • Jeśli nie możesz połączyć się z siecią, nadal możesz zaktualizować oprogramowanie telewizora za pomocą urządzenia pamięci masowej USB. 

    Użyj klawiatury Leanback Keyboard

    Gboard jest często domyślną klawiaturą ekranową w nowszych telewizorach, natomiast starsze telewizory mogą domyślnie używać Leanback Keyboard.

    Jeśli Gboard powoduje problemy, przełączenie na Leanback Keyboard w ustawieniach telewizora może pomóc je rozwiązać.

    1. Naciśnij przycisk HOME na pilocie.
    2. Wybierz  Ustawienia.
    3. Wybierz Klawiatura w kategorii Preferencje systemowe.
    4. Wybierz Leanback Keyboard w kategorii Bieżąca klawiatura .

    Uwaga: Jeśli nadal występują problemy, możesz spróbować zainstalować aplikację klawiatury innej firmy (np. LeanKeyboard) jako alternatywę.

    Odinstaluj aktualizacje Klawiatury Google

    Jeśli opcja Leanback Keyboard nie jest dostępna, spróbuj zastosować poniższe obejście, aby przywrócić Klawiaturę Google do stanu domyślnego.

    Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

    Jeśli poprzednie kroki nie pomogą, ale możesz uzyskać dostęp do ustawień telewizora, telewizor może wymagać przywrócenia danych fabrycznych .

    WAŻNE: Reset do ustawień fabrycznych usuwa bieżące ustawienia i wymaga ponownej konfiguracji telewizora.

    Wykonaj poniższe czynności, aby zresetować telewizor do ustawień fabrycznych:

    1. Na pilocie naciśnij przycisk Szybkie ustawienia (klucz lub koło zębate), HOME lub ACTION MENU.  
    2. Wybierz  Ustawienia.
    3. Następne kroki zależą od opcji menu telewizora: 
      • Wybierz System → Informacje → Resetuj → Przywracanie danych fabrycznych → Usuń wszystko → Tak. 
      • Wybierz Preferencje urządzenia → Resetuj → Przywracanie danych fabrycznych → Usuń wszystko → Tak. 
      • Wybierz Pamięć i resetowanie → Przywracanie danych fabrycznych → Usuń wszystko → Tak. 
    4. Reset do ustawień fabrycznych może potrwać kilka minut. Po jego zakończeniu telewizor rozpocznie konfigurację początkową.


    Uwagi: 

    Ten artykuł został przetłumaczony maszynowo. Tłumaczenia maszynowe nie uwzględniają kontekstów i mogą niedokładnie oddawać sens wersji angielskiej.