Pomoc techniczna SonyKD-43X85TJ

Identyfikator artykułu : 00119416 / Ostatnia modyfikacja : 16.05.2023Drukowanie

Jak wykonać „miękkie resetowanie” lub wyłączenie i włączenie telewizora Sony z platformą Android TV?

    WAŻNE: To rozwiązanie dotyczy telewizorów z platformą Android TV. Resetowanie telewizora BRAVIA bez platformy Android TV opisano w następującym artykule: Jak zresetować telewizor Sony przez odłączenie zasilania.

    Telewizor BRAVIA pracuje pod kontrolą systemu operacyjnego Android, wykorzystywanego również w wielu smartfonach i tabletach. Podobnie jak w przypadku tych urządzeń, zresetowanie telewizora z platformą Android TV jest skutecznym sposobem na rozwiązanie pewnych problemów, takich jak brak obrazu, reprodukcja samego dźwięku, brak reakcji na sygnały z pilota czy bardzo wolne działanie jakiejś aplikacji.

    Obraz

    Aby zresetować telewizor, wykonaj poniższą procedurę.

    UWAGI:

    • Jeżeli do telewizora podłączony jest zewnętrzny dysk twardy USB, przed resetowaniem telewizora należy odłączyć przewód USB.
    • Jeśli telewizor jest wyłączony, należy go najpierw włączyć i wykonać poniższą procedurę.
       
      1. Skieruj pilot w stronę diody podświetlenia LED i na mniej więcej 5 sekund naciśnij przycisk POWER na pilocie, tak aby pojawił się komunikat Wyłącz.

        Obraz

        [1]: Dioda podświetlenia LED
        [2]: Przycisk POWER na pilocie
         
      2. Telewizor automatycznie uruchomi się na nowo. Odczekaj około minuty na ponowne włączenie się telewizora.
        Jeśli telewizor nie uruchamia się na nowo, naciśnij przycisk POWER na pilocie, aby włączyć telewizor.

        Obraz
         
      3. Resetowanie telewizora jest zakończone.
        Upewnij się, że problem został rozwiązany.

    UWAGI:

    • Efekt identyczny z wykonaniem powyższych czynności może przynieść odłączenie i ponowne podłączenie przewodu zasilającego.
      Z metody tej należy skorzystać w przypadku braku reakcji na naciśnięcie przycisku POWER na pilocie. Pozostawienie telewizora z odłączonym przewodem zasilającym spowoduje zanik napięć panujących w telewizorze. W rezultacie zamiast niepotrzebnych danych i błędnych informacji w pamięci pojawią się domyślne wartości, co pozwoli na ponowne normalne użytkowanie telewizora.

      Obraz
       
      1. Wyłącz telewizor.
      2. Wyłącz przewód zasilający z gniazdka sieci energetycznej.
      3. Na 30 sekund pozostaw telewizor bez zasilania.
      4. Ponownie włącz wtyczkę przewodu zasilającego do gniazdka ściennego.

    Jeśli resetowanie przez odłączenie zasilania nie rozwiąże problemu, należy spróbować przywrócić ustawienia fabryczne.

    Jak przywrócić ustawienia fabryczne telewizora z platformą Android TV