Mój telewizor Sony nie włącza się i nie reaguje na pilota ani przycisk zasilania

WAŻNE: Ten artykuł dotyczy tylko określonych produktów. Proszę sprawdzić Obowiązujące produkty na górze tego artykułu.

Jeśli telewizor BRAVIA nie włącza się albo nie reaguje na pilota lub przycisk zasilania na telewizorze, ten artykuł przeprowadzi Cię przez najczęstsze czynności kontrolne. Dowiesz się, jak sprawdzić źródło sygnału, przetestować przycisk zasilania telewizora, sprawdzić przewód zasilający i gniazdko ścienne, odłączyć urządzenia zewnętrzne oraz wypróbować dostępne opcje resetowania.

Objawy problemów z zasilaniem lub braku reakcji telewizora

Widoczne objawy braku zasilania

Oto niektóre objawy telewizora, który się nie włącza lub nie reaguje: 

1. Brak świecącej diody LED: z przodu nie widać żadnej kontrolki (LED). Dioda LED zwykle świeci, gdy telewizor jest włączony. 
2. Brak wskaźnika głośności: po naciśnięciu przycisku zwiększania lub zmniejszania głośności nie widać paska ani liczby. Ekran jest czarny. 
3. Migająca czerwona dioda LED: skorzystaj z tego poradnika dotyczącego rozwiązywania problemów z migającą czerwoną kontrolką.

Inne problemy, które mogą wyglądać jak problem z zasilaniem

W niektórych przypadkach może się wydawać, że telewizor nie ma zasilania, choć problem jest inny.

• Telewizor zawiesza się lub przestaje reagować
  Telewizor może po pewnym czasie się zawiesić i przestać reagować na pilota lub przyciski. W niektórych przypadkach do ponownego uruchomienia telewizora trzeba odłączyć go od zasilania.
• Telewizor ciągle się uruchamia ponownie lub utknął w pętli ponownego uruchamiania
  Telewizor może wielokrotnie włączać się i wyłączać, wyświetlać logo Sony lub zatrzymać się na ekranie ładowania.
• Czarny ekran po uruchomieniu
  Telewizor włącza się na krótko (czasem wyświetlając logo Sony), a następnie ekran robi się czarny.
• Telewizor wyłącza się po kilku minutach
  Telewizor może wyłączyć się automatycznie po krótkim czasie (np. 10 minutach) i może uruchomić się ponownie dopiero po odłączeniu od zasilania.
• Diody LED zmieniają kolor lub zaczynają migać
  Dioda LED może zmienić kolor z zielonego na czerwony albo migać różnymi kolorami (zielonym, pomarańczowym, żółtym), czasami bez obrazu lub dźwięku.
• Kliknięcia lub powtarzające się próby uruchomienia
  Możesz słyszeć kliknięcia (dźwięk przekaźnika), gdy telewizor wielokrotnie próbuje się włączyć, ale ekran pozostaje czarny.
• Telewizor działa nieoczekiwanie po aktualizacji
  Telewizor może zawieszać się, wielokrotnie uruchamiać ponownie lub stać się niezdatny do użytku podczas aktualizacji oprogramowania albo po niej.

Jeśli występuje jeden z powyższych problemów, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Sprawdź źródło sygnału

Czasami telewizor działa, ale wybrane jest niewłaściwe źródło sygnału. Jeśli ekran jest czarny, ale nadal widać tekst lub kształty trójkątów, naciśnij przycisk Wejście na pilocie, a następnie naciskaj go dalej, aż znajdziesz właściwe wejście.

Zwykle znajduje się on w środkowej części pilota, w lewym górnym rogu panelu nawigacyjnego D-Pad (przyciski ///) lub u góry, blisko przycisku  .

Jeśli telewizor nie ma zasilania, spróbuj wykonać te kroki

Wykonaj poniższe kroki, aby sprawdzić, czy telewizor zacznie ponownie działać.

Krok 1: Uruchom ponownie telewizor za pomocą pilota (jeśli telewizor czasami nadal reaguje)

Gdy telewizor jest włączony: naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na pilocie przez około 5 sekund, aż telewizor uruchomi się ponownie.

Krok 2: Wykonaj test przy użyciu przycisku zasilania na telewizorze

1. Znajdź przycisk zasilania na telewizorze (zwykle znajduje się z tyłu lub na dole ramki).
   WSKAZÓWKA: jeśli nie możesz znaleźć przycisku zasilania, przejdź do następującego artykułu: Lokalizacja przycisku zasilania w modelach telewizorów BRAVIA. Możesz też sprawdzić instrukcję uruchamiania lub przewodnik po telewizorze.

2. Naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć telewizor.

3. Jeśli telewizor działa po użyciu przycisku na telewizorze, ale nie działa z pilota, pilot może wymagać nowych baterii, resetu lub aktualizacji oprogramowania. Więcej informacji znajdziesz w następującym artykule: Rozwiązywanie problemów z pilotem. Artykuł wyjaśnia również, jak zmienić smartfon w pilota.

Krok 3: Sprawdź przewód zasilający i wykonaj reset zasilania

1. Sprawdź, czy przewód zasilający telewizora jest prawidłowo podłączony zarówno do telewizora, jak i do gniazdka elektrycznego. Jeśli używasz przewodu z blokiem zasilacza, upewnij się, że przewód jest również dobrze włożony do wejścia zasilacza, a następnie spróbuj włączyć telewizor.
2. Po sprawdzeniu przewodów wykonaj reset zasilania:
   1. Odłącz przewód zasilający (i wszystkie pozostałe przewody).
   2. Naciśnij raz przycisk zasilania i go zwolnij.
   3. Następnie pozostaw przewód zasilający odłączony przez 2 minuty i podłącz go ponownie.
       

Krok 4: Sprawdź gniazdko elektryczne

Przetestuj gniazdko przy użyciu innego urządzenia, o którym wiesz, że działa.

Jeśli gniazdko działa, problem może dotyczyć telewizora.

Jeśli urządzenie nie działa, gniazdko może być uszkodzone. Spróbuj użyć innego gniazdka.

Krok 5: Odłącz wszystkie urządzenia zewnętrzne

Odłącz od telewizora wszystkie podłączone urządzenia (takie jak konsole do gier lub soundbary). Następnie spróbuj ponownie włączyć telewizor.

Krok 6: Spróbuj wymuszonego resetu do ustawień fabrycznych przy użyciu przycisków telewizora (TYLKO ANDROID TV I GOOGLE TV)

Ostatnim krokiem, którego możesz spróbować, jest wymuszony reset do ustawień fabrycznych. Zwykle obejmuje to odłączenie przewodu zasilającego telewizora, naciśnięcie i przytrzymanie przycisków Zasilanie oraz Zmniejszanie głośności na telewizorze, a następnie ponowne podłączenie przewodu zasilającego przy nadal przytrzymanych przyciskach. Sprawdź podlinkowany artykuł, aby poznać dokładne kroki dla swojego modelu.