Nie udaje się sparować słuchawek lub głośników Bluetooth z komputerem lub pomimo pomyślnie wykonanego parowania Bluetooth nie słychać dźwięku

WAŻNE: Ten artykuł dotyczy tylko określonych produktów. Proszę sprawdzić Obowiązujące produkty na górze tego artykułu.

W tym artykule omówimy rozwiązania następujących dwóch problemów związanych z parowaniem słuchawek z komputerem Windows lub Mac:

1. Nie udaje się sparować słuchawek (lub głośnika) Bluetooth z komputerem Windows lub Mac
2. Słuchawki lub głośnik Bluetooth są sparowane, ale nie ma dźwięku (kliknij lub stuknij, aby przejść do odpowiedniej części)

Jak wykonać parowanie ze słuchawkami Bluetooth

W razie potrzeby możesz zacząć od zapoznania się z dwoma artykułami, które wyjaśniają:

• Jak włączyć funkcję parowania Bluetooth w słuchawkach Sony
• Jak dodać urządzenie Bluetooth do komputera Windows lub Mac

Nie mogę sparować słuchawek; słuchawki nie pojawiają się na liście Bluetooth w komputerze

Lista kontrolna Bluetooth

Sprawdzanie listy kontrolnej nie należy do przyjemności, ale mimo to upewnij się, że:

1. Słuchawki pozostają w trybie parowania Bluetooth. Łatwo to przeoczyć, zwłaszcza w przypadku słuchawek lub głośników, które nie mają dedykowanego przycisku Bluetooth.
   Ich włączenie nie oznacza włączenia trybu parowania Bluetooth. Kiedy akumulator jest bliski wyczerpania, trzeba go naładować, bo inaczej parowanie Bluetooth nie działa.
   
2. Nowe urządzenie nie wyszuka słuchawek, które są już podłączone do innego urządzenia. Pewne modele mają oczywiście funkcję połączenia wielopunktowego (czyli mogą łączyć się z wieloma urządzeniami naraz). Ale urządzenia Bluetooth są lojalne: szybko połączą się z urządzeniem, które już znają, na przykład smartfonem. Jeżeli są połączone z innym urządzeniem, nie pojawią się w menu Bluetooth. Na wszelki wypadek wyłącz funkcję Bluetooth w telefonie.
   
3. Funkcja Bluetooth musi być włączona w komputerze. Wiemy, że to podstawowa sprawa, ale komputer powinien ostrzec o niewłączonej funkcji Bluetooth. Sposób postępowania w przypadku komputerów Windows i Mac opisano tutaj:
   • Rozwiązywanie problemów z łączem Bluetooth w systemach Windows 10 lub 11
   • Łączenie urządzenia Bluetooth z komputerem Mac

Wciąż brak słuchawek? Oto cztery potencjalne wyjścia z sytuacji, w której nie pojawiają się słuchawki Bluetooth

Po przejściu przez listę kontrolną Bluetooth spróbuj wykonać następujące czynności:

1. Zaktualizuj oprogramowanie słuchawek do najnowszej wersji. W zapanowaniu nad aktualizacjami słuchawek pomoże Ci aplikacja Sony Headphones Connect.
   • Sony Headphones Connect — wersja na system Android
   • Sony Headphones Connect — wersja na urządzenia Apple
     
2. Możeszwyłączyć i ponownie włączyć funkcję Bluetooth w komputerze, aby odświeżyć listę wyszukiwania Bluetooth.
   
3. Wykonaj inicjalizację słuchawek. Inicjalizacja słuchawek oznacza przywrócenie ich stanu fabrycznego. Powoduje usunięcie wszystkich informacji o parowaniu i automatycznie przełącza słuchawki w tryb parowania Bluetooth. Sposób postępowania właściwy dla swoich słuchawek Sony znajdziesz w przewodniku pomocniczym do produktu.
   
4. Sprawdź, czy w komputerze MacBook jest zainstalowane najnowsze oprogramowanie lub że w komputerze Windows są zainstalowane najnowsze sterowniki Bluetooth.
   • Producent komputera może udostępniać najnowsze sterowniki Bluetooth na swojej stronie pomocy technicznej.

Słuchawki Bluetooth są podłączone, ale nie odtwarzają dźwięku z komputera Windows lub Mac.

Czy słuchawki są podłączone, ale nic w nich nie słychać? Najbardziej prawdopodobna przyczyna to ustawienie wyjściowego urządzenia dźwiękowego w komputerze lub używanej aplikacji.

1. Domyślne urządzenie odtwarzające
   W komputerze Mac lub Windows domyślnym urządzeniem odtwarzającym są głośniki. Urządzenie wyjściowe można zmienić w ustawieniach dźwięku:
   • Windows: Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę głośności > Otwórz ustawienia dźwięku. U góry możesz wybrać ustawienia dźwięku. (Lub zapoznaj się z tą stroną dotyczącą ustawień dźwięku w Windows)
   • Kliknij menu Apple > Preferencje systemowe > Dźwięk > Wyjście. Wybierz słuchawki. (Lub zapoznaj się z tą stroną dotyczącą ustawień dźwięku w produktach Apple)
     
2. Ustawienia związane z aplikacją
   Pewne aplikacje (na przykład do streamingu dźwięku lub spotkań online) mają własne ustawienia wyjściowe. Te aplikacje również mogą domyślnie wybierać głośniki. Sprawdź ustawienia dźwięku w aplikacji, aby upewnić się, że podstawowym urządzeniem odtwarzającym są słuchawki. Im więcej podłączonych urządzeń (słuchawek, telewizorów, inteligentnych głośników itp.), tym większe prawdopodobieństwo zmiany urządzenia wyjściowego.