W dźwięku z głośników występują przerwy lub zakłócenia. (BRAVIA Theatre Quad, BRAVIA Theatre Bar 9, BRAVIA Theatre Bar 8, BRAVIA Theatre Bar 7, HT-A9)

Wykonaj poniższe czynności i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

1. Sprawdź ustawienia: HT-A9
   1. Zrestartuj Kanał RF: Wybierz opcje Ustawienia → Advanced Settings (Ustawienia zaawansowane) → Speaker Settings (Ustawienia głośnika) → Wireless Speaker Settings (Ustawienia głośnika bezprzewodowego) → RF Channel (Kanał RF) → Off (Wył.) i z powrotem On (Wł.).
      Uwagi:
      • Zalecamy ustawienie opcji RF Channel (Kanał RF) na On (Wł.). Soundbar może wówczas automatycznie wybierać najlepszy kanał do transmisji, dzięki czemu jest odporniejszy na zakłócenia łączności bezprzewodowej.
      • Jeśli problem z dźwiękiem pozostanie nierozwiązany, spróbuj zmienić ustawienie opcji RF Channel (Kanał RF) na Off (Wył.).
      • Ponowne nawiązywanie połączenia po zmianie ustawienia RF Channel (Kanał RF) może trwać około minuty.
      • Ustawienie częstotliwości jest kasowane po odłączeniu przewodu zasilającego. Jeśli przewód zasilający zostanie z jakiegoś powodu odłączony, ponownie zmień ustawienie opcji RF Channel (Kanał RF) z Off (Wył.) na On (Wł.).
   2. Zmień ustawienie Wireless Playback Quality (Jakość odtwarzania bezprzewodowego) na Priority on Stable Connection (Priorytet stabilności połączenia): Wybierz opcje Ustawienia → Advanced Settings (Ustawienia zaawansowane) → Speaker Settings (Ustawienia głośnika) → Wireless Speaker Settings (Ustawienia głośnika bezprzewodowego) → Wireless Playback Quality (Jakość odtwarzania bezprzewodowego) i wybierz ustawienie Priority on Stable Connection (Priorytet stabilności połączenia).
   3. Umieść moduł sterujący i głośniki w odległości co najmniej 1,5 m od wszystkich routerów sieci bezprzewodowej (a).
      Uwaga: W rozwiązaniu problemu może też pomóc zmiana ustawienia kierunku lub kąta anteny w routerze sieci bezprzewodowej.
      

   4. Jeśli głośnik jest z dwóch stron osłonięty ścianami, środowisko łączności będzie słabe i mogą wystąpić przerwy w dźwięku.

      Skorzystaj z jednego z poniższych przykładów, aby odsunąć głośnik od ściany lub obrócić go tak, aby między ścianami powstała przestrzeń.

      Przykład 1: odsuń głośnik na co najmniej 5 cm od ściany z boku.
      

      Przykład 2: jeśli nie możesz odsunąć głośnika od ściany z boku, odsuń go na co najmniej 10 cm od ściany z tyłu.

      Przykład 3: jeśli nie możesz odsunąć głośnika od narożnika ściany, obróć go o 45 stopni, aby wytworzyć odstęp od ściany.
      

   5. Sprawdź stan instalacji modułu sterującego i otoczenie bezprzewodowe:
      • Jeśli w pobliżu znajduje się urządzenie emitujące promieniowanie elektromagnetyczne, takie jak urządzenie sieci bezprzewodowej LAN lub kuchenka mikrofalowa, umieść zestaw głośników dalej od takiego urządzenia. Wyłącz wszystkie nieużywane urządzenia podłączone do sieci bezprzewodowej, aby zmniejszyć zakłócenia, po czym sprawdź, czy problem został rozwiązany.
        Uwaga: Jeśli problem został rozwiązany, w miarę możliwości zmień sposób podłączenia urządzenia peryferyjnego: z sieci bezprzewodowej na sieć przewodową.
      • W przypadku instalacji na półce, nie cofaj zanadto modułu sterującego. Umieść go tak, aby panel sterowania pozostawał widoczny. Przenieś moduł sterujący w inne miejsce, obróć go w inną stronę lub zainstaluj moduł sterujący daleko od telewizora.
      • Moduł sterujący i głośniki są zainstalowane za daleko od siebie. Zmniejsz odległość między nimi. Jeśli na linii między modułem sterującym a głośnikami znajdują się jakieś przeszkody, usuń je lub odsuń moduł sterujący i głośniki od takich przeszkód.
   BRAVIA Theatre Quad (HT-A9M2)
   1. Ustaw opcję Kanał bezprzewodowy na Automatycznie: Otwórz aplikację Sony | BRAVIA Connect i wybierz opcje Ustawienia → Ustawienia głośnika bezprzewodowego, po czym ustaw opcję Kanał bezprzewodowy na Automatycznie.
      Uwaga: Jeśli nie rozwiąże to problemu, zmień ustawienie na Grupa.
   2. Zmień ustawienie Jakość odtwarzania bezprzewodowego na Priorytet stabilności połączenia: Otwórz aplikację Sony | BRAVIA Connect i wybierz opcje Ustawienia → Ustawienia głośnika bezprzewodowego i zmień ustawienie opcji Jakość odtwarzania bezprzewodowego na Priorytet stabilności połączenia.

   3. Jeśli bezprzewodowy głośnik (oferowany oddzielnie głośnik tylny lub subwoofer) jest z dwóch stron osłonięty ścianami, środowisko łączności będzie słabe i mogą wystąpić przerwy w dźwięku.

      Skorzystaj z jednego z poniższych przykładów, aby odsunąć głośnik od ściany lub obrócić go tak, aby między ścianami powstała przestrzeń.

      Przykład 1: odsuń głośnik na co najmniej 5 cm od ściany z boku.
      

      Przykład 2: jeśli nie możesz odsunąć głośnika od ściany z boku, odsuń go na co najmniej 10 cm od ściany z tyłu.
      

      Przykład 3: jeśli nie możesz odsunąć głośnika od narożnika ściany, obróć go o 45 stopni, aby wytworzyć odstęp od ściany.
      

   4. Sprawdź stan instalacji modułu sterującego i otoczenie bezprzewodowe:
      • Jeśli w pobliżu znajduje się urządzenie emitujące promieniowanie elektromagnetyczne, takie jak urządzenie sieci bezprzewodowej LAN lub kuchenka mikrofalowa, umieść zestaw głośników dalej od takiego urządzenia. Wyłącz wszystkie nieużywane urządzenia podłączone do sieci bezprzewodowej, aby zmniejszyć zakłócenia, po czym sprawdź, czy problem został rozwiązany.
        Uwaga: Jeśli problem został rozwiązany, w miarę możliwości zmień sposób podłączenia urządzenia peryferyjnego: z sieci bezprzewodowej na sieć przewodową.
      • W przypadku instalacji na półce, nie cofaj zanadto modułu sterującego. Umieść go tak, aby panel sterowania pozostawał widoczny. Przenieś moduł sterujący w inne miejsce, obróć go w inną stronę lub zainstaluj moduł sterujący daleko od telewizora.
      • Moduł sterujący i głośniki są zainstalowane za daleko od siebie. Zmniejsz odległość między nimi. Jeśli na linii między modułem sterującym a głośnikami znajdują się jakieś przeszkody, usuń je lub odsuń moduł sterujący i głośniki od takich przeszkód.
   BRAVIA Theatre Bar 9 (HT-A9000), BRAVIA Theatre Bar 8 (HT-A8000)
   1. Ustaw opcję Kanał bezprzewodowy na Automatycznie: Otwórz aplikację Sony | BRAVIA Connect i wybierz opcje Ustawienia → Ustawienia głośnika bezprzewodowego, po czym ustaw opcję Kanał bezprzewodowy na Automatycznie.
      Uwaga: Jeśli nie rozwiąże to problemu, zmień ustawienie na Grupa.
   2. Zmień ustawienie Wireless Playback Quality (Jakość odtwarzania bezprzewodowego) na Priority on Stable Connection (Priorytet stabilności połączenia): Otwórz aplikację Sony | BRAVIA Connect i wybierz opcje Ustawienia → Ustawienia głośnika bezprzewodowego i zmień ustawienie opcji Jakość odtwarzania bezprzewodowego na Priorytet stabilności połączenia.

   3. Jeśli bezprzewodowy głośnik (oferowany oddzielnie głośnik tylny lub subwoofer) jest z dwóch stron osłonięty ścianami, środowisko łączności będzie słabe i mogą wystąpić przerwy w dźwięku.

      Skorzystaj z jednego z poniższych przykładów, aby odsunąć głośnik od ściany lub obrócić go tak, aby między ścianami powstała przestrzeń.

      Przykład 1: odsuń głośnik na co najmniej 5 cm od ściany z boku.
      

      Przykład 2: jeśli nie możesz odsunąć głośnika od ściany z boku, odsuń go na co najmniej 10 cm od ściany z tyłu.
      

      Przykład 3: jeśli nie możesz odsunąć głośnika od narożnika ściany, obróć go o 45 stopni, aby wytworzyć odstęp od ściany.
      

   4. Sprawdź warunki instalacji soundbara i środowisko łączności bezprzewodowej:
      • Moduł sterujący i głośniki są zainstalowane za daleko od siebie. Zmniejsz odległość między nimi.
      • Jeśli na linii między modułem sterującym a głośnikami znajdują się jakieś przeszkody, usuń je lub odsuń moduł sterujący i głośniki od takich przeszkód.
   BRAVIA Theatre Bar 7 (HT-A7100)
   1. Zmień ustawienie Wireless Playback Quality (Jakość odtwarzania bezprzewodowego) na Priority on Stable Connection (Priorytet stabilności połączenia): Otwórz aplikację Sony | BRAVIA Connect i wybierz opcje Ustawienia → Ustawienia głośnika bezprzewodowego i zmień ustawienie opcji Jakość odtwarzania bezprzewodowego na Priorytet stabilności połączenia.

   2. Jeśli bezprzewodowy głośnik (oferowany oddzielnie głośnik tylny lub subwoofer) jest z dwóch stron osłonięty ścianami, środowisko łączności będzie słabe i mogą wystąpić przerwy w dźwięku.

      Skorzystaj z jednego z poniższych przykładów, aby odsunąć głośnik od ściany lub obrócić go tak, aby między ścianami powstała przestrzeń.

      Przykład 1: odsuń głośnik na co najmniej 5 cm od ściany z boku.
      

      Przykład 2: jeśli nie możesz odsunąć głośnika od ściany z boku, odsuń go na co najmniej 10 cm od ściany z tyłu.
      

      Przykład 3: jeśli nie możesz odsunąć głośnika od narożnika ściany, obróć go o 45 stopni, aby wytworzyć odstęp od ściany.
      

   3. Sprawdź warunki instalacji soundbara i środowisko łączności bezprzewodowej:
      • Moduł sterujący i głośniki są zainstalowane za daleko od siebie. Zmniejsz odległość między nimi.
      • Jeśli na linii między modułem sterującym a głośnikami znajdują się jakieś przeszkody, usuń je lub odsuń moduł sterujący i głośniki od takich przeszkód.
2. Sprawdź, czy oprogramowanie soundbara / zestawu kina domowego i podłączanych urządzeń jest zaktualizowane do najnowszej wersji. Szczegółowych informacji na temat aktualizacji oprogramowania soundbara lub zestawu kina domowego szukaj w Przewodniku pomocniczym lub wybierz opcje Ustawienia → Aktualiz. oprogramowania w aplikacji Sony | BRAVIA Connect.
3. Mogą występować zakłócenia między połączeniem z siecią a połączeniem z głośnikiem. Wypróbuj jedno z następujących rozwiązań:
   • Jeśli używasz zestawu BRAVIA Theatre Quad lub HT-A9, zmień połączenie między modułem sterującym a routerem z bezprzewodowego na przewodowe.
   • Przełącz pasmo sieci bezprzewodowej w routerze na 2,4 GHz, po czym ponownie skonfiguruj połączenie bezprzewodowe między soundbarem / zestawem kina domowego a routerem sieci bezprzewodowej z użyciem pasma 2,4 GHz.
4. Zresetuj soundbar lub zestaw kina domowego.
   Uwaga: Szczegółowych informacji o resetowaniu soundbara lub zestawu kina domowego należy szukać w artykule Jak zresetować soundbar lub zestaw kina domowego.

Powiązany artykuł

Przerwy w dźwięku z soundbara podłączonego do sieci domowej.