Pomoc techniczna SonyHT-A9M2 / BRAVIA Theatre Quad

Identyfikator artykułu : 00164701 / Ostatnia modyfikacja : 10.06.2026Drukowanie

Kody błędów na BRAVIA Telewizory Smart TV (nieAndroid Telewizja, nie-Google TV ) podczas uzyskiwania dostępu do Internetu

    Poniżej przedstawiono rozwiązania typowych kodów błędów wyświetlanych na telewizorach Sony Smart TV (innych niżAndroid , Non-Google).

    Wykonaj zalecane kroki dla każdego kodu błędu.

    Tabela odniesień do kodów błędów

    Kod błędu

    Możliwa przyczyna

    Rozwiązanie

    1002 Telewizor nie jest podłączony do internetu Sprawdź ustawienia połączenia sieciowego i zaktualizuj oprogramowanie telewizora.
    1106 Błąd podczas oglądania filmów internetowych lub wybierania treści Sprawdź stan sieci i zaktualizuj oprogramowanie telewizora.
    1107
    2123
    3218
    7003    		 Problem z konfiguracją sieci lub niestabilne połączenie internetowe Sprawdź połączenie, uruchom ponownie sieć (na przykład odłączając router Wi-Fi i podłączając go ponownie) i spróbuj ponownie po pewnym czasie. W razie potrzeby zaktualizuj oprogramowanie telewizora.
    2200 Brak dostępu do Internetu lub niestabilne połączenie Upewnij się, że połączenie internetowe jest stabilne. Uruchom ponownie urządzenie sieciowe i spróbuj ponownie uzyskać dostęp do treści.
    4012 Awaria urządzenia Produkt może wymagać naprawy. Skontaktuj się z pomocą techniczną.
    5010 Błąd przetwarzania internetowego podczas wykonywania programu Sprawdź ustawienia sieciowe, odśwież zawartość internetową, zaktualizuj oprogramowanie lub przywróć ustawienia fabryczne
    7007 Utrata połączenia internetowego lub niska prędkość podczas aktualizacji Zaktualizuj oprogramowanie systemowe za pomocą USB
    7016 Problem ze środowiskiem ISP (dostawcą usług internetowych) podczas aktualizacji oprogramowania Zaktualizuj oprogramowanie systemowe za pomocą USB

    od 1 do 30
    od 50 do 200
    300

    		Problem z komunikacją z serwerem Spróbuj ponownie uzyskać dostęp po krótkiej przerwie. Zaktualizuj oprogramowanie telewizora, jeśli problem nadal występuje.

    Szczegółowe rozwiązania

    Ten artykuł został przetłumaczony maszynowo. Tłumaczenia maszynowe nie uwzględniają kontekstów i mogą niedokładnie oddawać sens wersji angielskiej.