Model

Niniejsza informacja dotyczy następujących modeli:

  • KD-32W800

Informacja o tym pliku do pobrania

Korzyści i udoskonalenia

  • Rozwiązano problem ciągłego restartowania się po aktualizacji oprogramowania
  • Dodano Grecję do listy krajów

Ograniczenia

  • Do użytku tylko w telewizorach sprzedawanych w Europie. Dostępność poszczególnych modeli zależy od kraju.

Przygotowania

Sprawdzanie wersji oprogramowania

Oprogramowanie może już być zaktualizowane. W razie wątpliwości z łatwością sprawdzisz obecną wersję oprogramowania, wykonując poniższe czynności:

  1. Włącz telewizor i naciśnij przycisk HOME na pilocie.
  2. Wybierz opcję Ustawienia.
  3. Wybierz opcję Ustawienia urządzenia.
  4. Wybierz opcję Informacje. W wierszu Wersja oprogramowania pojawi się numer wersji oprogramowania.

Jeśli wersja oprogramowania ma numer 10007 lub wyższy, zainstalowana jest najnowsza wersja oprogramowania, a aktualizacja jest zbędna.

Wewnętrzne oprogramowanie telewizora BRAVIA można aktualizować na dwa sposoby:

  • Użycie funkcji Aktualizacja oprogramowania systemowego (łatwe)
  • Użycie pamięci USB

Użycie funkcji Aktualizacja oprogramowania systemowego (łatwe):

Firma Sony dostarcza aktualizacje oprogramowania, aby zwiększyć funkcjonalność telewizora i zapewnić użytkownikom dostęp do najnowszych możliwości. Najprostszym sposobem na uzyskanie aktualizacji oprogramowania jest podłączenie telewizora do Internetu. Jeśli pojawi się powiadomienie o aktualizacji oprogramowania systemowego, możesz zainstalować tę aktualizację z poziomu menu Home (ekranu głównego).

Aktualizacja wewnętrznego oprogramowania będzie wprowadzana w tygodniach po jej wydaniu i stopniowo obejmie wszystkie telewizory podłączone do Internetu.

UWAGA: Kolejne sekcje — Wymagania systemowe, Informacje o pliku oraz Pobieranie i instalacja — odnoszą się do procedury aktualizacji z pamięci USB. Można je pominąć, jeśli aktualizacja jest wykonywana z użyciem funkcji Aktualizacja oprogramowania systemowego.

Odpowiedzi na najczęstsze pytania i informacje o rozwiązywaniu problemów są zamieszczone w sekcji Pytania i odpowiedziwitrynie pomocy technicznej Sony.

Użycie pamięci USB:

Oprogramowanie można też zainstalować przy użyciu pamięci USB. Jeśli w telewizorze nie jest skonfigurowane połączenie z Internetem lub jeśli nie chcesz czekać na aktualizację poprzez funkcję Aktualizacja oprogramowania systemowego, spróbuj pobrać aktualizację i zainstalować ją z pamięci USB zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Wymagania systemowe

Co jest potrzebne

  • komputer z dostępem do Internetu
  • pamięć USB
    Uwaga: Aktualizację telewizora można wykonać z pamięci USB zawierającej także inne pliki.

Informacja o pliku

Nazwa pliku

  • Firmware update to v10007 for TV (Aktualizacja wewnętrznego oprogramowania telewizora do wersji v10007)

Nazwa pliku .zip

  • sony_atvondfull_braviatl_10007000_wwa_auth.zip

Wersja pliku

  • 10007

Rozmiar pliku

  • 1 436 684 776 bajty/bajtów

Data wydania

  • 14-07-2021

Pobieranie i instalacja

Ważna informacja

  • Dokładnie zapoznaj się z instrukcją. Niezastosowanie się do tego zalecenia może spowodować, że telewizor przestanie reagować lub będzie wymagać naprawy.
  • Podczas aktualizacji nie należy wyłączać telewizora lub odłączać go od zasilania.
  • Nie należy naciskać żadnych przycisków oprócz wymienionych w instrukcji.

Jak pobrać moduł aktualizacji

Przed instalowaniem aktualizacji należy ją pobrać z Internetu i zapisać w pamięci USB.

  1. Pobierz plik z aktualizacją do komputera.
    1. Kliknij przycisk Pobieranie u góry tej strony, po czym przeczytaj i zaakceptuj regulamin.
    2. Kliknij przycisk Pobieranie u dołu strony, aby pobrać plik z aktualizacją do komputera.
  2. Sprawdź nazwę i rozmiar pobranego pliku (patrz część Informacja o pliku).
  3. Wypakuj pobrany plik i zapisz go w komputerze w miejscu, które z łatwością odszukasz.
  4. Po rozpakowaniu pobranego pliku pojawi się kolejny plik (SY0M_TPM219E_EUR_MT9675_ALLPANEL_braviatl.XXXXX_YYYYYYYY_ZZZZ.pkg).
    Uwaga: XXXXX oznacza wersję tej aktualizacji oprogramowania.
  5. Zmień nazwę pliku .pkg na „Sony_dtv_braviatl_XXXXX000_wwa_auth_no_tvcertificate.bin”.
    Uwaga: XXXXX oznacza wersję tej aktualizacji oprogramowania.
  6. Podłącz pamięć USB do komputera.
  7. Skopiuj lub przeciągnij i upuść plik (Sony_dtv_braviatl_XXXXX000_wwa_auth_no_tvcertificate.bin) do głównego katalogu urządzenia USB.
    Uwaga: Główny katalog urządzenia oznacza katalog pierwszego lub najwyższego poziomu, w którym znajdują się wszystkie inne katalogi.
  8. Odłącz pamięć USB od komputera i przejdź do następnej sekcji.

Krok 1: instalacja aktualizacji

Po pobraniu pliku z aktualizacją i przygotowaniu urządzenia USB można przystąpić do instalacji w telewizorze. Proces ten może potrwać do 15 minut. W trakcie instalacji telewizor wyłączy się, a następnie włączy się ponownie. Wykonaj następujące czynności:

  1. Włącz telewizor.
  2. Upewnij się, że do telewizora nie są podłączone żadne urządzenia USB.
  3. Podłącz pamięć USB z plikiem (Sony_dtv_braviatl_XXXXX000_wwa_auth_no_tvcertificate.bin) do portu USB telewizora.
    Uwaga: Jeśli telewizor jest wyposażony w więcej niż jeden port USB, można użyć dowolnego portu.
  4. Wyłącz przewód zasilający telewizora z gniazdka sieci energetycznej.
  5. Kiedy z powrotem podłączysz przewód zasilający do gniazdka sieci energetycznej, na telewizorze pojawi się komunikat Trwa aktualizacja oprogramowania.
  6. Po kilku minutach telewizor automatycznie uruchomi się na nowo.

    OSTRZEŻENIE! Podczas instalacji oprogramowania:

    • Nie wyjmuj urządzenia USB
    • Nie wyłączaj telewizora
    • Nie odłączaj telewizora od zasilania

  7. Ostrożnie odłącz urządzenie USB od złącza USB.

Krok 2: sprawdzenie, czy aktualizacja się powiodła

Aby skontrolować, czy aktualizacja została pomyślne zainstalowana, sprawdź bieżącą wersję oprogramowania.

  • Jeśli wersja oprogramowania ma numer 10007, aktualizacja przebiegła pomyślnie.
  • Jeśli wersja oprogramowania ma numer inny niż 10007, ponownie pobierz i zainstaluj aktualizację.

Pytania i odpowiedzi

Możliwy problem podczas aktualizacji

Gdzie można znaleźć szczegółowe informacje? Zobacz nasze odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące aktualizowania oprogramowania przez Internet:

  • Czy aktualizacja spowoduje usunięcie ustawień osobistych?
    Nie, wszystkie ustawienia osobiste zostaną zachowane.

  • Czy można zainstalować starszą wersję oprogramowania?
    Nie. Dla zapewnienia optymalnego działania telewizora nie zaleca się instalowania starszej wersji oprogramowania. Najnowsza wersja daje wszystkie korzyści i ulepszenia wprowadzone w poprzednich wersjach.

  • Czy to normalne, że w trakcie aktualizacji następuje wyłączenie telewizora?
    Tak. W trakcie aktualizacji telewizor uruchamia się ponownie i jest to normalne. Ponowne uruchomienie telewizora podczas aktualizacji nowego oprogramowania będzie trwać dłużej.

Postępowanie w razie problemów z aktualizacją wewnętrznego oprogramowania telewizora

Jeśli na telewizorze pojawia się komunikat Wystąpił błąd podczas aktualizowania oprogramowania, należy wypróbować poniższe rozwiązania:

  1. Upewnij się, że w telewizorze pozostają co najmniej 2 GB wolnej pamięci.
    1. Naciśnij przycisk HOME na pilocie, aby wyświetlić menu HOME.
    2. Przejdź do opcji Ustawienia i wybierz ją.
    3. Przejdź do opcji Ustawienia urządzenia i wybierz ją.
    4. Przejdź do opcji Pamięć wewnętrzna i wybierz ją.
    5. Przejdź do opcji Wewnętrzna pamięć współdzielona i wybierz ją.
    6. Przejdź do opcji Dostępna i sprawdź ilość wolnej pamięci.
  2. Wyłącz telewizor przyciskiem POWER na telewizorze.
  3. Ponownie naciśnij przycisk POWER, a następnie rozpocznij proces aktualizacji.
  4. Jeśli pojawi się komunikat Nie znaleziono nowszej wersji oprogramowania telewizora, w telewizorze zainstalowana jest najnowsza wersja oprogramowania, nie ma więc potrzeby jej aktualizowania.

Uwaga: Jeśli próbujesz zaktualizować oprogramowanie przy użyciu pamięci USB, upewnij się, że pamięć ta działa poprawnie.

Odpowiedzi na najczęstsze pytania i informacje o rozwiązywaniu problemów są zamieszczone w sekcji Pytania i odpowiedziwitrynie pomocy technicznej Sony.