Jakich rodzajów uszkodzeń nie obejmuje moja gwarancja?
Gwarancja dołączona do Twojego produktu obowiązuje natychmiast od daty zakupu. Wszystkie produkty Sony przechodzą rozległe testy jakościowe przed wprowadzeniem na rynek. Niemniej jednak zawsze istnieje niewielka szansa, że produkt może być dotknięty wadą. Więcej informacji o warunkach Europejskiej Gwarancji Sony znajdziesz [tutaj].
Jednakże niektóre rodzaje uszkodzeń nie są objęte standardową gwarancją. W tym artykule przedstawiamy kilka typowych przykładów.
WAŻNE: Ta lista ma jedynie charakter informacyjny. Nie obejmuje wszystkich rodzajów uszkodzeń.
Uszkodzenia przypadkowe
Uszkodzenie przypadkowe występuje, gdy produkt zostanie nieumyślnie uszkodzony fizycznie. Na przykład upuszczenie aparatu i pęknięcie ekranu uznaje się za uszkodzenie przypadkowe.
Należy pamiętać, że uszkodzenia nie zawsze są widoczne z zewnątrz. Jeśli produkt spadnie z wysokości, może mieć jedynie kilka zarysowań zewnętrznych, podczas gdy komponenty wewnętrzne nadal mogą być uszkodzone.
Przykłady uszkodzeń przypadkowych:
- Pęknięty ekran LCD, powodujący wyciek ciekłych kryształów.
- Uszkodzony obiektyw, uniemożliwiający jego wsunięcie lub zamknięcie.
- Pęknięta obudowa wodoodporna.
- Wgniecenia lub uderzenia na górze odtwarzacza Blu-ray, spowodowane upadkiem przedmiotu na urządzenie.
Zdjęcia przykładowe
Uszkodzenia spowodowane cieczą
Uszkodzenia spowodowane cieczą oznaczają każde uszkodzenie powstałe na skutek kontaktu z cieczami. Powszechnym przykładem jest używanie telefonu komórkowego w deszczu, co może spowodować przedostanie się wody do wnętrza urządzenia i uszkodzenie komponentów.
Nawet produkty wodoodporne mogą ulec uszkodzeniu przez ciecz – szczególnie jeśli uszczelki lub pokrywy nie są odpowiednio zamknięte.
Przykłady uszkodzeń spowodowanych cieczą:
- Ciecz dostająca się do urządzenia, powodująca zwarcie na płycie głównej.
- Woda dostająca się do wnętrza i powodująca korozję komponentów.
Zdjęcia przykładowe
Niewłaściwe użytkowanie lub zużycie
Z czasem wszystkie produkty będą wykazywać oznaki zużycia. Jednak uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania nie są objęte gwarancją i mogą niepotrzebnie przyspieszyć zużycie.
Na przykład podnoszenie laptopa za pokrywę zamiast trzymania go obiema rękami po bokach podstawy może nadmiernie obciążyć ekran i zawiasy.
Przykłady niewłaściwego użytkowania lub zużycia:
- Zużycie wokół ekranu LCD aparatu.
- Uszkodzone lub postrzępione przewody słuchawek.
- Pęknięty róg monitora TV, powodujący wyciek LCD.
- Wymuszenie włożenia wtyczki do gniazda, co prowadzi do jego zablokowania i uszkodzenia.
Zdjęcia przykładowe
Zarejestruj swój produkt
Zapewnij sobie dostęp do wszystkich informacji, aktualizacji produktu oraz atrakcyjnych ofert
Społeczność Sony
Odwiedź portal naszej Społeczności i dziel się swoimi doświadczeniami i rozwiązaniami z innymi klientami Sony
Kontakt z zespołem pomocy technicznej
Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej firmy Sony
Gwarancja, naprawy i części zamienne
Zamów naprawę produktu, kontroluj jej przebieg i poznaj rozwiązania pozwalające uniknąć niektórych napraw
Support by Sony (Aplikacja mobilna)
Nie przeoczysz już żadnej aktualizacji. Wyszukuj potrzebne informacje i otrzymuj powiadomienia o swoim produkcie
