Tablet nie łączy się z siecią bezprzewodową

Jeżeli tablet firmy Sony nie łączy się z siecią bezprzewodową, należy wykonać poniższe czynności.

1. Sprawdzić ustawienia sieci bezprzewodowej w tablecie
   Uwaga: Niniejszy artykuł zakłada, że nazwa sieci bezprzewodowej, hasło oraz rodzaj zabezpieczeń są użytkownikowi znane, a sama sieć działa prawidłowo. Inne urządzenia, takie jak urządzenia typu smartphone lub notebooki, powinny móc bez przeszkód się połączyć z siecią bezprzewodową. Zaleca się zapisanie na kartce szczegółów dotyczących sieci bezprzewodowej do wykorzystania w przyszłości.
1. Na ekranie głównym dotknąć opcji Apps [Aplikacje], a następnie opcji Wi-Fi Checker.
2. Dotknąć opcji Test i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlającymi się na ekranie.
   
3. Rozwiązanie problemu może wymagać wielu testów i kroków procedury rozwiązywania problemów.
   Jeżeli w zalecanym kroku procedury rozwiązywania problemów nie są dostępne kolejne alternatywy, a problem mimo to nie został rozwiązany, należy przejść do następnego kroku.
2. Sprawdzić połączenie tabletu z siecią bezprzewodową w pobliżu routera
   Uwaga: Odległość i przeszkody, takie jak ściany, podłogi, drzwi i urządzenia mają negatywny wpływ na połączenie bezprzewodowe. Inne sieci bezprzewodowe mogą mieć negatywny wpływ na połączenie bezprzewodowe, szczególnie jeśli korzystają one z tych samych kanałów.
1. Jeżeli tablet łączy się z siecią bezprzewodową będąc w pobliżu routera, ale już nie gdy znajduje się w większej odległości, problem nie leży po stronie tabletu, a jego rozwiązanie wykracza poza zakres niniejszego artykułu. Zaleca się sprawdzenie połączenia za pomocą innych kanałów bezprzewodowych oraz kontrolę montażu i położenia anten routera. Więcej informacji na ten temat zawiera instrukcja obsługi routera.
2. Jeżeli tablet nie łączy się z routerem będąc w jego pobliżu, należy przejść do następnego kroku.
3. Sprawdzić, czy router korzysta z filtrowania adresów MAC
   Uwaga: Filtrowanie adresów MAC polega na filtrowaniu adresu sprzętowego karty sieciowej w celu odmowy bądź zezwolenia dostępu. Do konfiguracji filtrowania służy panel konfiguracyjny routera.
1. Jeżeli wcześniej użytkownik dodawał inne urządzenia bezprzewodowe lub pozwalał innym osobom na korzystanie z sieci bezprzewodowej, a nie musiał przy tym zmieniać konfiguracji routera, można założyć, że filtrowanie adresów MAC jest wyłączone. W takiej sytuacji należy przejść do kroku D.
2. Jeżeli jednak użytkownik nie ma co do tego pewności, należy się zapoznać z instrukcją obsługi routera i sprawdzić, czy filtrowanie adresów MAC jest włączone. Jeżeli jest, należy je wyłączyć lub dodać tablet do listy urządzeń mogących korzystać z sieci bezprzewodowej. Aby odszukać adres MAC tabletu, należy kolejno dotknąć opcji Apps [Aplikacje], Settings [Ustawienia], About tablet [Tablet — informacje] i Status [Stan]. Wyświetli się okno podręczne; aby odszukać adres MAC karty Wi-Fi, widok należy przewinąć w dół.
4. Sprawdzić, czy tablet firmy Sony korzysta z bieżącej wersji systemu
1. Dotknąć kolejno opcji Apps [Aplikacje], Settings [Ustawienia], a następnie About tablet [Tablet — informacje].
2. Jeżeli w polu Android version [Wersja systemu Android] wyświetla się wartość 3.2.1 lub większa, należy przejść do kroku E poniżej.
3. Jeżeli tablet korzysta ze starszej wersji systemu operacyjnego, należy ją zaktualizować do wersji bieżącej.
   Uwagi: 
   
   • Instrukcje dotyczące aktualizacji są dostępne na niniejszej stronie internetowej w zakładce dotyczącej aktualizacji, w części poświęconej wybranemu modelowi.
   • Jeżeli połączenie z siecią bezprzewodową nie działa niezawodnie nawet w pobliżu routera, w celu przeprowadzenia aktualizacji należy się połączyć z siecią w innej lokalizacji.
5. Zresetować moduł Wi-Fi
1. Na ekranie głównym dotknąć opcji Apps [Aplikacje], Settings [Ustawienia], a następnie opcji Wireless & networks [Połączenia bezprzewodowe i sieci].
2. Dotknąć opcji Wi-Fi, aby wyłączyć sieć Wi-Fi.
   Uwaga: zielony znacznik wyboru oznacza, że sieć Wi-Fi jest włączona.
   
3. Nacisnąć i przytrzymać przycisk zasilania do momentu wyświetlenia się okna podręcznego, a następnie dotknąć opcji OK.
   
   
4. Poczekać na wyłączenie się tabletu, a następnie ponownie nacisnąć przycisk zasilania.
5. Po uruchomieniu tabletu dotknąć opcji Apps [Aplikacje], Settings [Ustawienia], a następnie opcji Wireless & networks [Połączenia bezprzewodowe i sieci].
6. Dotknąć opcji Wi-Fi, aby włączyć sieć Wi-Fi.
7. Jeżeli tablet nadal się nie łączy z siecią bezprzewodową, należy przejść do następnego kroku.
6. Zresetować tablet
1. Po włączeniu tabletu ostrożnie nacisnąć przycisk resetowania za pomocą wyprostowanego spinacza
   . Uwaga: nie używać igły, spinki bądź długopisu, aby nie uszkodzić przycisku resetowania.
   
2. Nacisnąć przycisk zasilania i poczekać na ponowne uruchomienie tabletu.
3. Jeżeli tablet nadal się nie łączy z siecią bezprzewodową, należy przejść do następnego kroku.
7. Przywrócić ustawienia fabryczne
   Uwaga: Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich aplikacji oraz ich danych, w tym ustawień sieci bezprzewodowych, danych kont pocztowych oraz konta Google, a także zakładek przeglądarki internetowej. Po przywróceniu ustawień fabrycznych będzie można ponownie zainstalować aplikacje, korzystając z serwisu Android Market.
1. Na ekranie głównym dotknąć opcji Apps [Aplikacje], Settings [Ustawienia], a następnie opcji Privacy [Prywatność].
2. Dotknąć opcji Factory data reset [Przywrócenie ustawień fabrycznych].
   
   
3. Aby usunąć również inne dane, takie jak muzyka i zdjęcia, należy zaznaczyć pole wyboru Erase USB Storage [Usuń dane z urządzenia pamięci masowej USB].
4. Aby kontynuować, należy dotknąć opcji Reset tablet [Resetuj tablet].
5. Aby potwierdzić komunikat informujący o usuwaniu danych, należy dotknąć opcji Erase everything [Usuń wszystko].
6. Po kilku sekundach tablet się wyłączy.
   
7. Postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi przez kreator uruchamiania (również w odniesieniu do konfiguracji sieci bezprzewodowej).
8. Sprawdzić, czy tablet łączy się z siecią bezprzewodową.
9. Jeżeli problem nie został rozwiązany, może być konieczna naprawa urządzenia.
   Aby się skontaktować z firmą Sony, należy skorzystać z informacji kontaktowych zamieszczonych na niniejszej stronie.