Identyfikator artykułu : 00248836 / Ostatnia modyfikacja : 24.08.2021

Dlaczego po aktualizacji systemu do wersji Android 9.0 lub Android 10 określona aplikacja przestaje działać zgodnie z oczekiwaniami?

    WAŻNE: Ten artykuł dotyczy tylko określonych produktów. Proszę sprawdzić Obowiązujące produkty na górze tego artykułu.

    Dotyczy

    • Android 10
    • Android 9.0 Pie

    Rozwiązanie

    Jeśli aktualizacja systemu do wersji Android 9.0 (Pie) lub Android 10 spowoduje, że pewna aplikacja przestanie działać lub będzie działać niezgodnie z oczekiwaniami, należy odinstalować i zainstalować na nowo tę aplikację.

    Jeśli nie rozwiąże to problemu, odpowiednie rozwiązanie pojawi się prawdopodobnie z chwilą wydania kolejnej aktualizacji aplikacji. Zostanie ona wówczas zoptymalizowana do współpracy z nową wersją oprogramowania Android zainstalowaną w Twoim urządzeniu. Jeśli problem nie zniknie, skontaktuj się z dostawcą aplikacji.

    Aby odinstalować aplikację za pomocą menu Ustawienia

    Android 9.0 lub 10

    1. Odszukaj i stuknij opcje Ustawienia → Aplikacje i powiadomienia → Wyświetl wszystkie aplikacje [liczba aplikacji].
    2. Odszukaj aplikację, którą chcesz odinstalować, stuknij ją, po czym stuknij opcję ODINSTALUJ.

    Aby odinstalować aplikację z poziomu ekranu z aplikacjami

    Android 10

    1. Odszukaj aplikację, którą chcesz odinstalować, po czym dotknij jej i przytrzymaj, aż urządzenie zawibruje.
    2. W wyświetlonym menu stuknij opcję Informacje o aplikacji.
    3. Gdy pojawi się nowe okno, kliknij opcję Odinstaluj

    Android 9.0

    1. Odszukaj aplikację, którą chcesz odinstalować, po czym dotknij jej i przytrzymaj, aż urządzenie zawibruje.
    2. W wyświetlonym menu stuknij opcję Odinstaluj.

    Aby zaktualizować aplikację poprzez sklep Google Play

    Android 9.0 lub 10

    1. Odszukaj i stuknij opcję Sklep Play.
    2. Przeciągnij lewą krawędź ekranu w prawo, a następnie stuknij opcję Moje aplikacje i gry.
    3. Odszukaj aplikację, którą chcesz zaktualizować, po czym kliknij widoczną obok opcję AKTUALIZUJ.