Pomoc techniczna SonyXperia 1

Identyfikator artykułu : 00237457 / Ostatnia modyfikacja : 20.01.2026Drukowanie

Jak naprawić problemy z połączeniem USB między smartfonem Xperia a komputerem

    Przenoszenie plików multimedialnych ze smartfona Xperia na komputer jest łatwe przy użyciu kabla USB. Jednak czasami pojawiają się problemy z połączeniem — gdy tak się dzieje, przenoszenie plików multimedialnych między urządzeniami może być utrudnione.

    Jeśli Twój komputer nie wykrywa ani nie rozpoznaje Twojego smartfona Xperia po podłączeniu kablem USB, możesz wykonać kilka kroków rozwiązywania problemów, aby zapewnić bardziej płynne połączenie, w tym: 

    ℹ️
    Zanim zaczniesz
    • Poniższe kroki mogą różnić się w zależności od wersji Android. Aby sprawdzić, jaką wersję Android ma Twój Xperia:
      Znajdź i stuknij Ustawienia → Informacje o telefonie → Wersja Android.
      (Jeśli nie widzisz opcji Informacje o telefonie w Ustawieniach, stuknij System i sprawdź wersję Android w telefonie.)
    • Upewnij się, że używasz wysokiej jakości kabla USB typu C lub kabla USB typu C do typu A, który obsługuje przesyłanie danych (nie tylko ładowanie).
    • Przełącz się na inny kabel USB lub komputer, aby sprawdzić, czy problem dotyczy kabla lub portu. Jeśli podłączysz telefon do innego portu USB w komputerze, upewnij się, że telefon jest podłączony bezpośrednio do tego portu. Nie używaj koncentratora USB ani przedłużacza USB.
    • W rzadkich przypadkach kabel USB przeznaczony do ładowania może nie być rozpoznawany przez komputer.
    • Jeśli komputer został narażony na działanie wody, upewnij się, że port USB jest całkowicie suchy przed włożeniem kabla USB.

    Ustawienie preferencji USB 

    Kliknij lub stuknij swoją wersję Android poniżej:


    Wskazówki:

    • Upewnij się, że ekran telefonu jest odblokowany i że tryb połączenia USB w telefonie ustawiony jest na Przesyłanie plików (lub Transfer plików). Domyślny tryb to Brak przesyłania danych (tylko ładowanie). Aby komputer wykrył telefon, wybierz tryb połączenia USB za każdym razem, gdy łączysz telefon z komputerem.
    • Jeśli używasz komputera Mac:
      Komputery Mac nie obsługują MTP (Media Transfer Protocol), rozszerzenia potrzebnego do przesyłania plików między komputerem a urządzeniem Android. Zamiast tego możesz przesyłać pliki przez Bluetooth, Google Drive, Quick Share lub kartę SD.

    Wyczyszczenie danych aplikacji Media Storage (dotyczy tylko do Android 12) 

    Aby rozwiązać problemy z połączeniem USB, możesz odłączyć telefon od komputera i wyczyścić dane w systemowej aplikacji Media Storage na telefonie.

    WAŻNE:

    • Wyczyść dane aplikacji Media Storage nie usuwa Twoich faktycznych plików multimedialnych. Jednak niektóre playlisty muzyczne i informacje mogą zostać utracone, a pliki multimedialne mogą być tymczasowo ukryte.
    • Po wyczyszczeniu danych uruchom ponownie telefon. Android automatycznie przeskanuje pliki multimedialne, a wszystkie ukryte pliki pojawią się ponownie.
      Jeśli pliki nie pojawią się od razu, spróbuj zrobić nowe zdjęcie, aby uruchomić skaner multimediów.
    • Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji Media Storage na telefonie:
      System telefonu może ją domyślnie ukrywać. Przejdź do Ustawienia → Aplikacje →    (ikona Pokaż wszystkie aplikacje), a następnie użyj ikony Szukaj na górze ekranu, aby znaleźć ją ręcznie.

    Kliknij lub stuknij swoją wersję Android poniżej:

    Wypróbowanie innych metod transferu (bez USB) 

    Jeśli z jakiegoś powodu nie widzisz opcji Przesyłanie plików w Preferencjach USB, lub połączenie USB zawodzi, dostępne są inne metody transferu.

    Kliknij lub stuknij opcję poniżej:

    Wciąż masz problemy?

    Jeśli komputer nadal nie rozpoznaje Twojego telefonu Xperia nawet po ustawieniu preferencji USB, wyczyszczeniu danych aplikacji Media Storage i/lub użyciu alternatywnej metody transferu, spróbuj następujących kroków:

    Ten artykuł został przetłumaczony maszynowo. Tłumaczenia maszynowe nie uwzględniają kontekstów i mogą niedokładnie oddawać sens wersji angielskiej.