Oto kompleksowy przewodnik po Twoim koncie My Sony. Dowiedz się, jak założyć i zarządzać swoim kontem, zarejestrować produkt, rozwiązywać problemy z logowaniem, aktualizować dane, korzystać z Sony Community i nie tylko.
Spis treści:
- Tworzenie konta My Sony
- Korzyści z posiadania konta My Sony
- Problemy z logowaniem się na konto
- Twój adres e-mail lub hasło są nieprawidłowe
- Jak zresetować hasło za pomocą funkcji 'Zapomniałem hasła'
- Pojawia się komunikat o błędzie
- Twoje konto My Sony jest zablokowane
- Użytkownicy PlayStation Network (PSN): Nie mogę zalogować się na swoje konto za pomocą mojego identyfikatora logowania (adres e-mail)
- Wprowadzanie zmian na Twoim koncie My Sony
- Dostęp do Sony Community
- Usuwanie konta My Sony
- Polityka prywatności Sony
Tworzenie konta My Sony
- Przejdź do Strona internetowa My Sony.
- Wybierz [Create Account] (Utwórz konto) w prawym górnym rogu strony, aby założyć nowe konto My Sony lub zalogować się na istniejące konto za pomocą adresu e-mail lub konta w mediach społecznościowych (np. Google, Facebook).
Jeśli masz już konto dla któregoś z pozostałych Usługi Grupy Sony, możesz zalogować się używając tego samego adresu e-mail i hasła.
Rejestracja przez e-mail
- Jeśli nie masz istniejącego konta My Sony, wybierz [Create Account] (Utwórz konto) na stronie logowania My Sony.
- Wpisz swój adres e-mail i wybierz [Create Account] (Utwórz konto).
- Wypełnij dane swojego konta.
- Potwierdź, że przeczytałeś Regulamin.
- Wybierz [Proceed] (Kontynuuj).
- Ustaw swój newsletter i preferencje personalizacji.
- Sprawdź swój adres e-mail. Możesz też wybrać [Do this later] (Zrób to później) na dole strony, aby później dokończyć ten krok. Zostaniesz poproszony o wylogowanie się ze wszystkich urządzeń, aby chronić swoje bezpieczeństwo.
- Uwaga: Nie będziesz mógł uzyskać dostępu do swojego konta, dopóki nie zweryfikujesz adresu e-mail.
- Otrzymasz e-mail z linkiem aktywacyjnym. Aby dokończyć rejestrację, otwórz e-mail i kliknij [Activate account] (Aktywuj konto) lub link poniżej w ciągu 72 godzin. W przeciwnym razie link aktywacyjny wygaśnie i będziesz musiał poprosić o nowy.
- Po ukończeniu kroku 8 wróć do Sprawdź swój adres e-mail ekran i wybór [Already Verified] (Już zweryfikowane). Zostaniesz przekierowany na stronę logowania My Sony.
Rejestracja przez media społecznościowe
Jeśli używasz konta w mediach społecznościowych do założenia konta My Sony, może być konieczne najpierw zweryfikowanie tożsamości (np. kod wysłany na telefon komórkowy). Strona automatycznie się odświeży i zostaniesz poproszony o dokończenie rejestracji.
Aby dokończyć tworzenie konta:
- Podaj datę urodzenia.
- Wybierz swoje preferencje komunikacji e-mailowej.
- Spersonalizuj swoje ustawienia.
- Potwierdź, że przeczytałeś Regulamin.
- Wybierz [Create account] (Utwórz konto).
Korzyści z posiadania konta My Sony
Po utworzeniu i zalogowaniu się na konto, trafisz na stronę główną My Sony. Stąd możesz:
- Zobacz swoje produkty Sony i zarejestruj nowy produkt
- Zaktualizuj dane konta i preferencje komunikacji
- Połącz się z Sony Community
- I więcej
Rejestracja produktu w My Sony
- Zaloguj się na swoje konto My Sony.
- Przejdź do Produkty rejestrujące w lewym menu.
- Wypełnij wymagane pola tekstowe.
Uwaga: Możesz także zarejestrować produkt przez stronę szybkiej rejestracji. Jeśli nie masz istniejącego konta Sony, będziesz mógł je założyć po wypełnieniu produktu i zakupu.
Więcej szczegółów znajdziesz w tym artykule: Jak zarejestrować produkt w My Sony.
Logowanie się na konto My Sony przez stronę internetową innego kraju
Możesz zalogować się na swoje konto z dowolnego kraju na stronie My Sony. Na przykład klienci w Wielkiej Brytanii mogą zalogować się przez stronę internetową My Sony po francusku, niemiecku, hiszpańsku lub dowolną inną stronę, a klienci w tych krajach mogą się zalogować przez stronę brytyjską.
Po zalogowaniu zobaczysz te same dane konta, w tym zarejestrowane produkty, zamówienia i dane osobowe, niezależnie od strony internetowej, z której korzystasz.
Łączenie My Sony z innymi kontami serwisowymi Sony Group
Jeśli masz już konto My Sony, możesz użyć tych samych danych logowania, aby zalogować się do innych Usługi Grupy Sony, w tym (ale nie tylko) PlayStation Network (PSN), Creators' Cloud, Sony | Sound Connect, oraz Alpha Universe. Natomiast jeśli masz już konto dla tych usług Sony Group, możesz użyć tych samych danych logowania do swojego konta My Sony.
Po zalogowaniu możesz przeglądać i aktualizować swoje dane wszystkich powiązanych kont, w tym połączonych aplikacji i usług, danych osobowych, preferencji bezpieczeństwa oraz przechowywanych danych osobowych.
Aby dowiedzieć się więcej o twoim koncie Sony, odwiedź Centrum pomocy Dla wskazówek dotyczących tworzenia konta, aktualizacji danych osobowych, zarządzania funkcjami bezpieczeństwa oraz rozwiązywania typowych problemów. Możesz także przeglądać nasze FAQ, aby uzyskać szybkie odpowiedzi.
- Aby połączyć konta, adres e-mail i hasło zarejestrowane dla każdego konta muszą się zgadzać.
- Usługi Sony Group mogą nie być dostępne we wszystkich krajach/regionach.
Dostęp do sklepu Sony online (np. rejestracja do kampanii promocyjnych)
Aby zobaczyć sklep internetowy, kliknij (menu) ikona i wybór [Store] (Sklep) z rozwijanego menu.
Dzięki kontu My Sony masz dostęp do różnych korzyści sklepowych, w tym:
- Obszerny katalog produktów Sony
- Specjalne oferty kampanii, promocje i zniżki
- Więcej szczegółów znajdziesz w tym artykule: Jak zarejestrować się do kampanii promocyjnej Sony.
- Dodatkowa gwarancja na wybrane produkty przy rejestracji danego produktu (nie jest dostępna we wszystkich krajach)
Problemy z logowaniem się na konto
Jeśli masz problem z zalogowaniem się na swoje konto, może pojawić się problem z danymi logowania, danymi osobowymi, takimi jak data urodzenia, lub lokalną stroną internetową, której używasz do logowania.
Zapoznaj się z poniższymi krokami rozwiązywania problemów (kliknij lub stuknij temat, aby przejść do odpowiedniej sekcji):
- Twój adres e-mail lub hasło są nieprawidłowe
- Jak zresetować hasło za pomocą funkcji 'Zapomniałem hasła'
- Pojawia się komunikat o błędzie
- Twoje konto My Sony jest zablokowane
- Użytkownicy PlayStation Network (PSN): Nie mogę zalogować się na swoje konto za pomocą mojego identyfikatora logowania (adres e-mail)
Twój adres e-mail lub hasło są nieprawidłowe
Sprawdź, czy poprawnie wpisałeś swój zarejestrowany adres e-mail:
- Prosimy upewnić się, że adres e-mail, który podałeś, jest powiązany z Twoim kontem My Sony (lub Sony Group) i nie jest błędnie wpisany.
- Sprawdź folder Spam.
- Jeśli wcześniej założyłeś konto My Sony i nie zweryfikowałeś go mailem w wyznaczonym czasie (72 godziny), nie będziesz mógł korzystać z tego konta. Dotyczy to wszystkich kont serwisowych Sony Group.
- Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby odzyskać swoje konto:
- Zaloguj się na to niezweryfikowane konto.
- Wyślij ponownie link do aktywacji/weryfikacji.
- Aktywuj swoje konto przez e-mail.
- Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby odzyskać swoje konto:
Możesz powiązać swoje konto My Sony z innymi kontami Sony Group (np. PlayStation Network) i użyć tego samego adresu e-mail oraz hasła do logowania.
Jak zresetować hasło za pomocą funkcji 'Zapomniałem hasła'
Zanim zaczniesz:
- Prosimy o sprawdzenie, czy masz istniejące konto, jeśli prosisz o reset hasła, ponieważ nasz system nie wyświetli komunikatu o błędzie przy wpisaniu niezarejestrowanego e-maila.
Możesz zresetować hasło, wykonując następujące kroki:
- Przejdź do logowania do My Sony strona i wybór [I forgot my password] (Zapomniałem hasła).
- Wpisz adres e-mail, którego użyłeś do rejestracji konta.
- Otrzymasz e-mail z linkiem do zresetowania hasła. Kliknij w link.
- Jeśli nie otrzymałeś e-maila, sprawdź folder Spam. W przeciwnym razie spróbuj wysłać link ponownie lub poczekaj 24 godziny i spróbuj ponownie.
- Wybierz metodę weryfikacji swojej tożsamości (np. numer telefonu, data urodzenia).
- Nasz system natychmiast prosi Cię o kontakt z pomocą techniczną, jeśli pomylisz się w jednej z powyższych opcji. Pamiętaj, że możesz wypróbować pozostałe opcje.
- Wprowadź nowe hasło i wybierz [OK].
Pojawia się komunikat o błędzie
Jeśli otrzymasz którąkolwiek z następujących wiadomości:
- Strony, o którą prosiłeś, nie można było znaleźć.
- Nie wszystkie pola zostały wpisane poprawnie.
- Wystąpił błąd uwierzytelniania.
- Przepraszam! Doświadczamy tymczasowych problemów technicznych.
- To urządzenie wysyłało zbyt wiele żądań do serwera. Proszę, spróbuj ponownie później.
Może to wynikać z jednego z następujących powodów:
- Adres e-mail, którego używasz do logowania, nie jest zarejestrowany na istniejącym koncie.
- W takim przypadku możesz spróbować założyć nowe konto z tym samym adresem e-mail.
- Twoja data urodzenia (data urodzenia) nie została prawidłowo zarejestrowana podczas poprzedniej próby założenia konta.
- Prosimy o kontakt, abyśmy mogli zaktualizować Twoje dane w systemie:
- Przekroczyłeś maksymalną liczbę dostępnych prób CAPTCHA, aby zweryfikować, że nie jesteś robotem (np. Zaznacz wszystkie obrazy za pomocą ...).
- Możesz ponownie wpisać lub wkleić adres My Sony do przeglądarki i spróbować ponownie.
- Może być konieczne zresetowanie hasła.
- Proszę zresetować go za pomocą 'Zapomniałem hasłalub skontaktuj się z nami w celu dalszej pomocy.
- System ma problem techniczny.
- Proszę dać czas na odświeżenie systemu i spróbować ponownie później.
- Może być konieczne usunięcie plików cookie przeglądarki (playstation.net).
- Aby usunąć ciasteczka przeglądarki:
Przejdź do Ustawienia przeglądarki → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka firm trzecich → Zobacz wszystkie dane i uprawnienia strony → Wyszukaj "playstation.net" → Usuń.
- Aby usunąć ciasteczka przeglądarki:
Twoje konto My Sony jest zablokowane
Jeśli Twoje konto My Sony jest zablokowane, zobaczysz następujący komunikat:
Osiągnięto maksymalną liczbę nieudanych prób logowania. Twoje konto zostanie zablokowane na 120 minut, aby chronić Twoje bezpieczeństwo.
Postępuj zgodnie z tymi krokami, aby odblokować swoje konto:
- Poczekaj 120 minut.
- Wpisz ponownie hasło.
- Upewnij się, że Caps Lock lub Num Lock Na klawiaturze nie przeszkadza w wprowadzaniu hasła.
- Jeśli nie pamiętasz hasła, zresetuj je za pomocą 'Zapomniałem hasła' funkcji.
Użytkownicy PlayStation Network (PSN): Nie mogę zalogować się na swoje konto za pomocą mojego identyfikatora logowania (adres e-mail)
W przypadku problemów z logowaniem związanych z nieprawidłowym lub niedostępnym adresem e-mail, prosimy zapoznać się z tym artykułem wsparcia:
Wprowadzanie zmian na Twoim koncie My Sony
- Zaloguj się na swoje konto My Sony.
- Przejdź do Dane mojego konta w lewym menu.
- Przewiń w dół, aby zaktualizować szczegóły, takie jak:
- Dane osobowe (np. imię i nazwisko, data urodzenia)
- Adres e-mail
- Hasło
- Ustawienia bezpieczeństwa (np. weryfikacja dwuetapowa)
Aktualizacja adresu e-mail/hasła
Aktualizacja preferencji komunikacyjnych
- Zaloguj się na swoje konto My Sony
- Przejdź do Preferencje komunikacyjne w lewym menu.
- Użyj przycisku przełącznika, aby wybrać [Subscribed] (Subskrybowany) lub [Not subscribed] (Nie subskrybowany) dla każdego newslettera.
Po aktualizacji preferencji otrzymasz e-mail z potwierdzeniem z najnowszym statusem subskrypcji.
Umożliwienie weryfikacji dwuetapowej
Aby dodać dodatkową warstwę bezpieczeństwa, możesz zdecydować się na kod weryfikacyjny przez Wiadomość tekstowa lub Aplikacja Authenticator podczas logowania się na swoje konto My Sony.
Możesz zmienić to ustawienie w dowolnym momencie, wykonując następujące kroki:
- Zaloguj się na swoje konto My Sony
- Przejdź do Dane mojego konta w lewym menu.
- Przewiń w dół do Ustawienia bezpieczeństwa.
- Wybierz [Update] (Aktualizacja) guzik.
- Na następnym ekranie zobaczysz opcje aktualizacji identyfikatora logowania (adres e-mail), hasła, pytania bezpieczeństwa, numeru telefonu komórkowego oraz ustawień weryfikacji 2-krokowej. Możesz też wylogować się ze wszystkich połączonych urządzeń.
- Aby umożliwić Weryfikacja dwuetapowa, kliknij [Edit] (Edycja) przycisku w prawym dolnym rogu ekranu. Ze względów bezpieczeństwa na następnej stronie zostaniesz poproszony o wpisanie swojego identyfikatora logowania i hasła.
- Gdy zapytasz, jak chcesz otrzymać kod weryfikacyjny, wybierz [>] (strzałka w prawo) obok Wiadomość tekstowa lub Aplikacja Authenticator.
- Stosuj się do poniższych instrukcji na ekranie.
Weryfikacja wiadomości tekstowych
Weryfikacja aplikacji Authenticator
Jak zalogować się za pomocą kodu zapasowego do weryfikacji wiadomości tekstowych lub aplikacji uwierzytelniającej
Jeśli nie możesz otrzymać kodu 2-Step Verification przez SMS lub Twoja aplikacja uwierzytelniająca nie działa, nadal możesz zalogować się za pomocą kodu zapasowego.
Po wpisaniu kodu weryfikacyjnego i wybraniu [Verify] (Zweryfikować), otrzymasz 10 kodów zapasowych.
Pamiętaj o następującym kwestiach:
- Możesz użyć każdego kodu zapasowego tylko raz.
- Możesz używać tych kodów zarówno do weryfikacji wiadomości tekstowych, jak i aplikacji uwierzytelniającej.
- Zalecamy zapisywanie kodów lub zrobienie zrzutu ekranu. Możesz też zapisać kody zapasowe na przyszłość.
Uwaga: Poniżej wymienione kody są tylko przykładami.
Dostęp do Sony Community
Więcej informacji dotyczących Twojego produktu znajdziesz w Sony Społeczność Hub.
- Ze strony głównej My Sony przejdź do Społeczność lub skorzystaj z poniższych linków:
- Wybierz [Sign in] (Zaloguj się) zalogować się przez swoje konto My Sony, lub [Register] (Rejestracja) by stworzyć nową.
- Zostaniesz poproszony o wypełnienie My Sony Rejestracja konta na następnej stronie.
Jako część społeczności będziesz mieć dostęp do:
- Forum produktowe i ogólny czat
- Tutoriale i najczęściej zadawane pytania
- Zawody
- Galerie zdjęć i tapet
- I wiele więcej
Usuwanie konta My Sony
Przykro nam, że odchodzisz. Możesz usunąć swoje konto, wykonując następujące kroki:
- Zaloguj się na swoje konto My Sony.
- Przejdź do Dane mojego konta w lewym menu.
- Przewiń w dół do Ustawienia konta, szukaj Usuń konto, a następnie wybierz [Delete] (Usuń).
- Potwierdź, że chcesz usunąć swoje konto.
Uwagi:
- Wybierając [Yes, delete my account] (Tak, usuń moje konto), twoje konto dla My Sony oraz Sony Społeczność będzie zamknięta.
- Twoje powiązane konta dla innych usług Sony nie zostaną automatycznie zamknięte, ponieważ są zarządzane przez różne firmy z grupy Sony. Jeśli również chcesz zamknąć te konta, możesz to zrobić przez Konto Sony.
Polityka prywatności Sony
Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe, jak je chronimy oraz jak możesz się z nami skontaktować, odwiedź Sony Privacy Center.
Ta strona oferuje:
- Szczegółowe wyjaśnienie Polityki Prywatności
- Przegląd polityki plików cookie oraz sposoby ustawienia preferencji dla osób trzecich
- Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
- Słownik powszechnej terminologii prywatności
Aby złożyć Wniosek o prawa jednostki, idź do naszego Portal prywatności Sony Europe aby uzyskać dostęp do formularza internetowego. Musisz złożyć wniosek za pośrednictwem tego portalu, aby upewnić się, że możemy zweryfikować Twoją tożsamość i ważność wniosku.
Ten artykuł został przetłumaczony maszynowo. Tłumaczenia maszynowe nie uwzględniają kontekstów i mogą niedokładnie oddawać sens wersji angielskiej.