Próba przesłania obrazu lub zdalnego rejestrowania powoduje wyświetlenie komunikatu [Nie można ustanowić połączenia Wi-Fi z aparatem.].

Pojawienie się w aplikacji Creators' App komunikatu [Nie można ustanowić połączenia Wi-Fi z aparatem.] sygnalizuje stan, w którym zostało ustanowione połączenie Bluetooth (aplikacja Creators' App rozpoznaje aparat/kamerę), ale nie jest możliwe przesyłanie obrazów i zdalne rejestrowanie, ponieważ nie ustanowiono połączenia Wi-Fi.

W pierwszej kolejności spróbuj wykonać poniższe czynności.

• Zrestartuj smartfon. (Wyłącz zasilanie i włącz je na nowo.)
• W aparacie/kamerze wybierz kolejno MENU → (Sieć) → [Opcja sieci] → [Tryb samolotowy] → [WYŁ.].
• Jeśli aparat/kamera obsługuje uwierzytelnianie dostępu, wybierz kolejno MENU → (Sieć) → [Opcja sieci] → [Ust. uwierzyt. dost.] → [WŁ.].
• Sprawdź w menu [Ustawienia] smartfona, czy włączona jest funkcja Wi-Fi.
• Wyświetl menu [Ustawienia] smartfona i wyłącz tryb samolotowy.
• (Tylko system Android) Otwórz menu [Ustawienia] w smartfonie i upewnij się, że funkcja [Przenośny hotspot] jest wyłączona.
• (Tylko iPhone/iPad) Wyświetl [Centrum sterowania] lub [Ustawienia] iPhone’a/iPada i upewnij się, że funkcja [Hotspot osobisty] jest wyłączona.
• (Tylko iPhone/iPad) Wybierz kolejno [Ustawienia] → [Creators' App] w iPhone’ie/iPadzie i upewnij się, że włączone są funkcje [Położenie] i [Sieć lokalna].
• Jeśli używasz aplikacji sieci VPN lub aplikacji zabezpieczającej, która wykorzystuje sieć VPN, wyłącz sieć VPN.
• Umieść aparat/kamerę bliżej smartfona.

Jeżeli nie rozwiąże to problemu, spróbuj wykonać poniższe czynności.

• Odinstaluj aplikację Creators' App, po czym zainstaluj jej najnowszą wersję.
• (Tylko system Android) W smartfonie wybierz kolejno [Ustawienia] → [System] → [Zresetuj opcje] i zresetuj ustawienia Wi-Fi, danych pakietowych i Bluetooth. Zresetowanie może poprawić połączenie, ale spowoduje przywrócenie domyślnych wartości poniższych elementów. W rezultacie ustawienia te trzeba będzie wybrać na nowo.
  • Ustawienia hotspotu i tetheringu
  • Hasło sieci Wi-Fi
  • Ustawienia transmisji danych w sieci komórkowej
  • Informacje o parowaniu urządzeń Bluetooth
• (Tylko iPhone/iPad) W iPhone’ie/iPadzie wybierz kolejno [Ustawienia] → [Ogólne] → [Przenieś zawartość lub wyzeruj iPhone] → [Wyzeruj] i wyzeruj ustawienia sieciowe. Zresetowanie może poprawić połączenie, ale spowoduje przywrócenie domyślnych wartości poniższych elementów. W rezultacie ustawienia te trzeba będzie wybrać na nowo.
  • Ustawienia hotspotu osobistego
  • Hasło sieci Wi-Fi
  • Ustawienia transmisji danych w sieci komórkowej
  • Informacje o parowaniu urządzeń Bluetooth