Pomoc techniczna Sony

Aktualizacja oprogramowania układowego do wersji v6.7140

    Odpowiednie modele
    Informacje o pobieraniu
    Przygotowanie
    Wymagania systemowe
    Informacje o pliku
    Pobierz
    Zainstaluj
    Pytania i odpowiedzi

    Niniejsza informacja dotyczy następujących modeli telewizorów:

    • KD-43XG8305
    • KD-43XG8388
    • KD-43XG8399
    • KD-43XG8396
    • KD-49XG8305
    • KD-49XG8377
    • KD-49XG8388
    • KD-49XG8399
    • KD-49XG8396
    • KD-49XG9005
    • KD-55AG8
    • KD-65AG8
    • KD-43XG8096
    • KD-49XG8096
    • KD-55XG8096
    • KD-65XG8096
    • KD-75XG8096
    • KD-43XG8196
    • KD-49XG8196
    • KD-55XG8196
    • KD-65XG8196
    • KD-55XF8096
    • KD-49XF8096
    • KD-43XF8096
    • KD-65XF7596
    • KD-55XF7596
    • KD-49XF7596
    • KD-43XF7596
    • KD-65XF8505
    • KD-55XF8505
    • KD-49XF8505
    • KD-43XF8505
    • KD-70XF8305
    • KD-60XF8305
    • KD-65AF8
    • KD-55AF8
    • KD-75XF9005
    • KD-65XF9005
    • KD-55XF9005
    • KD-49XF9005
    • KD-65XF8577
    • KD-55XF8577
    • KD-49XF8577
    • KD-43XF8577
    • KD-65XF8588
    • KD-55XF8588
    • KD-49XF8588
    • KD-43XF8588
    • KD-65XF8599
    • KD-55XF8599
    • KD-49XF8599
    • KD-43XF8599
    • KD-85XF8596
    • KD-75XF8596
    • KD-65XF8596
    • KD-55XF8596
    • KD-49XF8596
    • KD-43XF8596
    • KDL-49WF804
    • KDL-43WF804
    • KDL-49WF805
    • KDL-43WF805
    • KD-65XF8796
    • KD-43XF8796
    • KD-55XF8796
    • KD-49XF8796
    • KD-65XD7505
    • KD-55XD7005
    • KD-49XD7005
    • KD-49XD8005
    • KD-49XD8305
    • KD-43XD8005
    • KD-43XD8305
    • KD-50SD8005
    • KD-65ZD9
    • KD-100ZD9
    • KD-49XD8077
    • KD-43XD8077
    • KD-49XD8088
    • KD-43XD8088
    • KD-49XD8099
    • KD-43XD8099
    • KD-65XD7504
    • KD-55XD7004
    • KD-49XD7004
    • KD-55XD8005
    • KD-75ZD9
    • KD-55XE8096
    • KD-49XE8005
    • KD-43XE8005
    • KD-75XE8596
    • KD-65XE8505
    • KD-55XE8505
    • KD-75XE9405
    • KD-65XE9305
    • KD-55XE9305
    • KD-75XE9005
    • KD-65XE9005
    • KD-55XE9005
    • KD-49XE9005
    • KD-43XE8077
    • KD-49XE8077
    • KD-49XE8088
    • KD-49XE8099
    • KD-49XE8096
    • KD-43XE8099
    • KD-43XE8096
    • KD-65XE8577
    • KD-65XE8588
    • KD-65XE8596
    • KD-55XE8577
    • KD-55XE8588
    • KD-55XE8599
    • KD-55XE8596
    • KD-77A1
    • KD-65A1
    • KD-55A1
    • KD-65XE8599
    • KD-49XE8004
    • KD-43XE8004
    • KD-55XE8396
    • KD-49XE8396
    • KD-43XE8396

    Informacja o tym pliku do pobrania

    Korzyści i udoskonalenia

    • Wprowadzono przeprojektowane i zoptymalizowane menu Ustawienia (Android™ 9 Pie)
    • Połączono aplikacje Wideo, Album i Muzyka w jedną aplikację Odtwarzacz multimedialny
    • W celu zwiększenia bezpieczeństwa usunięto funkcję WPS
    • Skrócono czas reakcji telewizora włączanego z trybu czuwania
    • Rozwiązano problem braku dźwięku z pewnego soundbara podłączonego przez HDMI ARC
    • Poprawiono odtwarzanie filmów w aplikacjach HbbTV
    • Poprawiono funkcję Wi-Fi
    • Rozwiązano problem występowania czarnego ekranu podczas dekodowania obrazu w formacie HEVC (High Efficiency Video Coding) z tunera telewizora
    • Do formatów obsługiwanych przy odtwarzaniu filmów z urządzeń USB dodano HEVC 100/120 Hz
    UWAGA: dalsze informacje o zmianach w menu Ustawienia zawiera ten artykuł.

    Wcześniejsze korzyści i udoskonalenia

    Ta aktualizacja wprowadza także poniższe korzyści i udoskonalenia.

    • Rozwiązano problem błędu sieci powodowany przez niewłaściwe ustawienie zegara systemowego
    • Rozwiązano problem migającej diody LED na modelach AG8 i poprawiono działanie systemu
    • Zwiększono szybkość reakcji telewizora włączanego z trybu czuwania

    Ograniczenia

    • Do użytku tylko w telewizorach sprzedawanych w Europie. Dostępność poszczególnych modeli zależy od kraju.

    Przygotowania

    Samouczek wideo: jak zaktualizować telewizor

    Sprawdź wersję oprogramowania

    Oprogramowanie może już być zaktualizowane. W razie wątpliwości z łatwością sprawdzisz obecną wersję oprogramowania, wykonując poniższe czynności:

    1. Naciśnij przycisk [HELP] na pilocie.
    2. Na ekranie, pod nazwą modelu, pojawi się numer wersji oprogramowania.
      • Model: KD- / KE- / XBR-xxxxxxxx
      • Wersja oprogramowania: PKG-xxxxxxxx

    Jeśli wersja oprogramowania ma numer „PKG6.7140.xxxx”, zainstalowana jest najnowsza wersja oprogramowania, a aktualizacja jest zbędna.

    Wewnętrzne oprogramowanie telewizora BRAVIA można aktualizować na dwa sposoby:

    • Używając funkcji „Automat. pobieranie oprogram.” (łatwe)
      UWAGA: telewizor może wyświetlać informację, że oprogramowanie jest aktualne, podczas gdy w rzeczywistości dostępna jest nowsza wersja. Aktualizacje z użyciem funkcji „Automat. pobieranie oprogram.” są rozciągnięte w czasie, zatem ich udostępnienie może być opóźnione. Spróbuj ponownie później. Jeśli chcesz od razu zainstalować aktualizację, postępuj zgodnie z instrukcją pobierania i instalacji oprogramowania z użyciem pamięci USB.
    • Użycie pamięci USB
    Użycie funkcji „Automat. pobieranie oprogram.” (łatwe):
    Firma Sony dostarcza aktualizacje oprogramowania, aby zwiększyć funkcjonalność telewizora i zapewnić użytkownikom dostęp do najnowszych możliwości. Najprostszym sposobem na uzyskanie aktualizacji oprogramowania jest użycie funkcji „Automat. pobieranie oprogram.”. To ustawienie jest standardowo włączone.
    Po włączeniu ustawienia „Automat. pobieranie oprogram.” w sposób opisany poniżej, powiadomienia o potrzebie aktualizacji telewizora będą pojawiały się automatycznie.
    1. Naciśnij przycisk [HELP] na pilocie.
    2. Wybierz opcję [Aktualizacja oprogramowania systemowego].
    3. Wybierz opcję [Automat. pobieranie oprogram.].

    Aktualizacja wewnętrznego oprogramowania będzie wprowadzana w tygodniach po jej wydaniu i stopniowo obejmie wszystkie telewizory podłączone do Internetu.

    UWAGA: Kolejne sekcje — „Wymagania systemowe”, „Informacje o pliku”, „Pobieranie” i „Instalacja” — odnoszą się do procedury aktualizacji z pamięci USB. Można je pominąć, jeśli aktualizacja jest wykonywana z użyciem funkcji „Automat. pobieranie oprogram.”.

    Odpowiedzi na najczęstsze pytania i informacje o rozwiązywaniu problemów są zamieszczone w sekcji „Pytania i odpowiedzi” w witrynie pomocy technicznej Sony.


    Użycie pamięci USB:

    Oprogramowanie można też zainstalować przy użyciu pamięci USB. Jeśli w telewizorze nie jest skonfigurowane połączenie z Internetem lub jeśli nie chcesz czekać na aktualizację poprzez funkcję „Automat. pobieranie oprogram.”, spróbuj pobrać aktualizację i zainstalować ją z pamięci USB, zgodnie z poniższymi instrukcjami.

    Wymagania systemowe

    Co jest potrzebne

    • komputer z dostępem do Internetu
    • pamięć USB
      * Aktualizację telewizora można wykonać z pamięci USB zawierającej także inne pliki.

    Informacja o pliku

    Nazwa pliku

    • Aktualizacja wbudowanego oprogramowania telewizora do wersji 6.7140

    Nazwa pliku .zip

    • sony_dtvota_2016_1607140100_eua_auth.zip

    Wersja pliku

    • 6.7140

    Rozmiar pliku

    • 1 682 795 603 bajty

    Data wydania

    • 18-11-2020

    Pobieranie

    Ważna informacja

    • Dokładnie zapoznaj się z instrukcją. Niezastosowanie się do tego zalecenia może spowodować, że telewizor przestanie reagować lub będzie wymagać naprawy.
    • Podczas aktualizacji nie należy wyłączać telewizora lub odłączać go od zasilania.
    • Nie należy naciskać żadnych przycisków oprócz wymienionych w instrukcji.
    • Przed przystąpieniem do aktualizacji wewnętrznego oprogramowania należy zatrzymać nagrywanie (dotyczy tylko modeli z funkcją nagrywania na dysk twardy USB).

    Jak pobrać moduł aktualizacji:

    Przed instalowaniem aktualizacji należy ją pobrać z Internetu i zapisać w pamięci USB.

    1. Pobierz plik z aktualizacją na komputer.
      1. Kliknij przycisk [Pobieranie] u góry tej strony, po czym przeczytaj i zaakceptuj regulamin.
      2. Kliknij przycisk [Pobieranie] u dołu strony, aby pobrać plik z aktualizacją na komputer.
    2. Sprawdź nazwę i rozmiar pobranego pliku.
      1. Przejdź do folderu, w którym znajduje się pobrany plik.
      2. Sprawdź, czy plik „sony_dtvota_2016_1607140100_eua_auth.zip” ma rozmiar „1 682 795 603” bajty(-ów).
        UWAGA: W przypadku komputera z Windows w oknie Właściwości należy sprawdzić „Rozmiar”, a nie „Rozmiar na dysku”.
    3. Rozpakuj pobrany plik.
      UWAGA: Po rozpakowaniu pobranego pliku pojawi się plik „sony_dtv0FA60A0AA0AA_00004100_16071401000358.pkg”.
    4. Podłącz pamięć USB do komputera.
    5. Skopiuj lub przeciągnij i upuść plik „sony_dtv0FA60A0AA0AA_00004100_16071401000358.pkg” do głównego katalogu urządzenia USB.
      UWAGA: „główny katalog” urządzenia oznacza katalog pierwszego lub najwyższego poziomu, w którym znajdują się wszystkie inne katalogi.
    6. Odłącz pamięć USB od komputera i przejdź do następnej sekcji.

    Instalacja

    Krok 1: instalacja aktualizacji

    Po pobraniu pliku z aktualizacją i przygotowaniu urządzenia USB można przystąpić do instalacji na telewizorze. Proces instalacji może potrwać maksymalnie 30 minut, a w trakcie instalacji telewizor wyłączy się, a następnie włączy się ponownie. Wykonaj następujące czynności:

    1. Włącz telewizor.
    2. Upewnij się, że do telewizora nie są podłączone żadne urządzenia USB.
    3. Podłącz pamięć USB z plikiem „sony_dtv0FA60A0AA0AA_00004100_16071401000358.pkg” do portu USB telewizora.
      UWAGA: jeśli telewizor jest wyposażony w więcej niż jeden port USB, można użyć dowolnego portu.
    4. Kiedy telewizor wykryje pamięć USB, na ekranie będą się pojawiać różne komunikaty. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
      UWAGA: jeśli komunikaty nie pojawiają się automatycznie, należy spróbować wyłączyć telewizor pilotem i z powrotem go włączyć.
    5. Po zakończeniu kopiowania pliku z pamięci USB rozpocznie się proces aktualizacji. Wskaźnik POWER telewizora zacznie migać na biało i wyświetlany będzie ekran postępu aktualizacji.
    6. Po kilku minutach telewizor wyłączy się i z powrotem włączy w celu dokończenia aktualizacji.
      UWAGA! Podczas instalacji oprogramowania:
      • Nie wyjmuj urządzenia USB
      • Nie wyłączaj telewizora
      • Nie odłączaj telewizora od zasilania
    7. Po zakończeniu aktualizacji oprogramowania pojawia się komunikat o zakończeniu aktualizacji oprogramowania.
    8. Ostrożnie odłącz urządzenie USB od złącza USB.

    Krok 2: sprawdzenie, czy aktualizacja się powiodła

    Aby skontrolować, czy aktualizacja została pomyślne zainstalowana, sprawdź bieżącą wersję oprogramowania.

    • Jeśli wersja oprogramowania ma numer „PKG6.7140.xxxx”, aktualizacja przebiegła pomyślnie.
    • Jeśli wersja oprogramowania ma numer inny niż „PKG6.7140.xxxx”, ponownie pobierz i zainstaluj aktualizację.

    Pytania i odpowiedzi

    Najczęstsze pytania

    • Czy ustawienia osobiste zostaną usunięte w czasie aktualizacji?
      Nie, wszystkie ustawienia osobiste zostaną zachowane.
    • Czy można zainstalować starszą wersję oprogramowania?
      Nie. Dla zapewnienia optymalnego działania telewizora nie jest możliwe zainstalowanie starszej wersji oprogramowania. Najnowsza wersja daje wszystkie korzyści i ulepszenia wprowadzone w poprzednich wersjach.
    • Czy to normalne, że w trakcie aktualizacji następuje wyłączenie telewizora?
      Tak. W trakcie aktualizacji telewizor uruchamia się ponownie i jest to normalne. Ponowne uruchomienie telewizora podczas aktualizacji nowego oprogramowania będzie trwać dłużej.

    Postępowanie w razie problemów z aktualizacją wewnętrznego oprogramowania telewizora

    Jeśli na telewizorze pojawia się komunikat „Wystąpił błąd podczas aktualizowania oprogramowania” lub „Do aktualizacji oprogramowania nie można użyć tego urządzenia USB”, należy wypróbować poniższe rozwiązania:

    1. Wyłącz telewizor przyciskiem [POWER] na telewizorze.
    2. Ponownie naciśnij przycisk [POWER], a następnie rozpocznij proces aktualizacji.

    Jeśli pojawi się komunikat „Nie znaleziono nowszej wersji oprogramowania telewizora”, w telewizorze zainstalowana jest najnowsza wersja oprogramowania, nie ma więc potrzeby jej aktualizowania.

    UWAGA: jeśli próbujesz zaktualizować oprogramowanie przy użyciu pamięci USB, przeprowadzić poniższe kontrole.
    • Sprawdź, czy pamięć USB działa poprawnie.
    • Pamięć musi być sformatowana w systemie plików FAT16, FAT32, exFAT lub NTFS.
    • Aktualizacja może się nie udać, nawet jeśli używana pamięć USB spełnia powyższe warunki. Zależy to od rozmiaru i struktury katalogów i innych plików w pamięci. W razie niepowodzenia aktualizacji usuń inne pliki i ponów próbę, gdy pamięć USB będzie zawierała tylko plik z aktualizacją. Jeśli aktualizacja nadal będzie niemożliwa, sformatuj pamięć USB z użyciem systemu plików FAT32 i ponów próbę.

    Odpowiedzi na najczęstsze pytania i informacje o rozwiązywaniu problemów są zamieszczone w sekcji „Pytania i odpowiedzi” w witrynie pomocy technicznej Sony.