Pomoc techniczna Sony

Aktualizacja wewnętrznego oprogramowania do wersji v8.591

    Odpowiednie modele
    Informacje o pobieraniu
    Przygotowanie
    Wymagania systemowe
    Informacje o pliku
    Pobierz
    Zainstaluj
    Pytania i odpowiedzi

    Modele, których dotyczy informacja

    Niniejsza informacja dotyczy następujących modeli:

    • KDL-48R550C
    • KDL-48R553C
    • KDL-48R555C
    • KDL-40R550C
    • KDL-40R553C
    • KDL-40R555C
    • KDL-32R500C
    • KDL-32R503C
    • KDL-32R505C

    Informacja o tym pliku do pobrania

    Korzyści iudoskonalenia zapewniane przez najnowszą aktualizację

    • Rozwiązano problem zdostępem do treści HbbTV na pewnych kanałach (tylko Hiszpania)
    • Rozwiązano problem błędnego języka wyświetlania na ekranie aktualizacji oprogramowania (tylko Hiszpania)

    Wcześniejsze korzyści iudoskonalenia

    Ta aktualizacja wprowadza także poniższe korzyści iudoskonalenia.

    • Rozwiązano problemy zodtwarzaniem filmów zserwisu Netflix
    • Ogólna poprawa działania telewizora
    • Rozwiązano problem przemieszania języka fińskiego iszwedzkiego na liście elektronicznego przewodnika po programach (EPG) (tylko Finlandia iSzwecja)
    • Rozwiązano problem zawieszania się aplikacji YouTube przy wyświetlonym ekranie wczytywania
    • Poprawa działania funkcji kopii lustrzanej ekranu
    • Poprawa odtwarzania materiałów zserwisu Netflix
    • Poprawa odtwarzania materiałów video mp4

    Ograniczenia

    • Do użytku tylko wtelewizorach sprzedawanych wEuropie. Dostępność poszczególnych modeli zależy od kraju.

    Przygotowania

    Sprawdzanie wersji oprogramowania

    Oprogramowanie może już być zaktualizowane. Wrazie wątpliwości można złatwością sprawdzić obecną wersję oprogramowania — wystarczy wykonać poniższe czynności:

    1. Włącz telewizor inaciśnij przycisk [HOME] na pilocie, aby wyświetlić główne menu.
    2. Przejdź do kategorii [Ustawienia] inaciśnij przycisk [Enter].
    3. Przejdź do opcji [Pomoc techniczna] inaciśnij przycisk [Enter].
    4. Wprawym górnym rogu ekranu powinna pojawić się informacja omodelu iwersji oprogramowania: „v8.591” — jeśli wersja ma numer „v8.591” lub wyższy, zainstalowana jest najnowsza wersja wewnętrznego oprogramowania.

    Wymagania systemowe

    Co jest potrzebne

    • komputer z dostępem do Internetu
    • urządzenie pamięci masowej USB

    Informacja o pliku

    Nazwa pliku

    • Firmware update to v8.591 for TV (Aktualizacja wewnętrznego oprogramowania telewizora do wersji v8.591)

    Nazwa pliku .zip

    • sony_tvupdate_2015_8591_enf_auth.zip

    Wersja pliku

    • 8.591

    Rozmiar pliku

    • 122 059 854 bajty

    Data wydania

    • 05-02-2020

    Pobieranie

    Ważna informacja

    • Dokładnie zapoznaj się z instrukcją. Niezastosowanie się do tego zalecenia może spowodować, że telewizor przestanie reagować lub będzie wymagać naprawy.
    • Nie wyłączać telewizora ani nie odłączać jego zasilania w trakcie aktualizacji.
    • Nie naciskaj żadnych przycisków z wyjątkiem tych wymienionych w instrukcjach.
    • Przed przystąpieniem do aktualizacji wewnętrznego oprogramowania należy zatrzymać nagrywanie. (Tylko modele zfunkcją nagrywania na dysk twardy USB)

    Jak pobrać moduł aktualizacji

    Przed instalowaniem aktualizacji należy ją pobrać zInternetu izapisać na urządzeniu pamięci masowej USB.

    1. Pobierz plik zaktualizacją na komputer.
      1. Kliknij przycisk [Pobieranie] ugóry tej strony, po czym przeczytaj izaakceptuj regulamin.
      2. Kliknij przycisk [Pobieranie] udołu strony, aby pobrać plik zaktualizacją na komputer.
    2. Sprawdź nazwę irozmiar pobranego pliku.
      1. Przejdź do folderu, wktórym znajduje się pobrany plik.
      2. Sprawdź, czy plik „sony_tvupdate_2015_8591_enf_auth.zip” ma rozmiar 122 059 854 bajty.
        UWAGA: Wprzypadku komputera zWindows woknie Właściwości należy sprawdzić „Rozmiar”, anie „Rozmiar na dysku”.
    3. Rozpakuj pobrany plik.
      Po rozpakowaniu pobranego pliku pojawi się folder „sony_dtv02B10B03B1B3_00100100”.
    4. Podłącz do komputera urządzenie pamięci masowej USB.
    5. Skopiuj lub przeciągnij iupuść folder „sony_dtv02B10B03B1B3_00100100” do głównego katalogu urządzenia USB.
      UWAGA: „Główny katalog” urządzenia oznacza katalog pierwszego lub najwyższego poziomu, wktórym znajdują się wszystkie inne katalogi.
    6. Odłącz urządzenie pamięci masowej USB od komputera iprzejdź do następnej sekcji.

    Instalacja

    Krok 1: Instalacja aktualizacji

    Po pobraniu pliku zaktualizacją iprzygotowaniu urządzenia USB można przystąpić do instalacji na telewizorze. Proces ten może potrwać nawet 15–30 minut. Wtrakcie instalacji telewizor wyłączy się, anastępnie włączy się ponownie. Wykonaj następujące czynności:

    1. Włącz telewizor.
    2. Upewnij się, że do telewizora nie są podłączone żadne urządzenia USB.
    3. Podłącz urządzenie pamięci masowej USB zawierające folder „sony_dtv02B10B03B1B3_00100100” do portu USB na telewizorze.
      UWAGA: Jeśli telewizor jest wyposażony wwięcej niż jeden port USB, można użyć dowolnego portu.
    4. Naciśnij przycisk [HOME] na pilocie, aby otworzyć menu główne (HOME).
    5. Przejdź do kategorii [Ustawienia] inaciśnij przycisk [Enter], aby ją wybrać.
    6. Przejdź do opcji [Pomoc techniczna] iwybierz ją.
    7. Przejdź do opcji [Aktualizacja oprogramowania] iwybierz ją. Następnie wybierz opcję [USB].
    8. Na ekranie telewizora będą się kolejno pojawiały różne komunikaty. Postępuj zgodnie zinstrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
    9. Rozpocznie się aktualizacja, azprzodu telewizora zacznie migać pomarańczowa dioda LED.
      OSTRZEŻENIE: Podczas instalacji oprogramowania nie należy:
      • Odłączać urządzenia USB
      • Wyłączać telewizora.
      • Odłączać telewizora od zasilania
    10. Kiedy pojawi się komunikat „Aktualizacja oprogramowania ukończona”, telewizor wyłączy się izpowrotem włączy wcelu dokończenia aktualizacji. - Nie wyjmować pamięci USB ani nie wyłączać telewizora.
    11. Kiedy telewizor włączy się ponownie, odłącz pamięć USB od portu USB.

    Krok 2: Sprawdzenie, czy aktualizacja się powiodła

    Aby skontrolować, czy aktualizacja została pomyślne zainstalowana, sprawdź bieżącą wersję oprogramowania.

    • Jeśli wersja oprogramowania ma numer „v8.591” lub wyższy, aktualizacja oprogramowania przebiegła pomyślnie.
    • Jeśli wersja oprogramowania ma numer niższy niż „v8.591”, ponownie pobierz izainstaluj aktualizację.

    Pytania i odpowiedzi

    Możliwy problem podczas aktualizacji

    Gdzie można znaleźć szczegółowe informacje? Zobacz nasze odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące aktualizowania oprogramowania przez Interne:

    • Czy ustawienia osobiste zostaną usunięte w czasie aktualizacji?
      Nie, wszystkie ustawienia osobiste zostaną zachowane.

    • Czy można zainstalować starszą wersję oprogramowania?
      Nie. Dla zapewnienia optymalnego działania telewizora nie jest możliwe zainstalowanie starszej wersji oprogramowania: najnowsza wersja daje wszystkie korzyści iulepszenia wprowadzone wpoprzednich wersjach.

    • Czy to normalne, że wtrakcie aktualizacji następuje wyłączenie telewizora?
      W trakcie aktualizacji telewizor jest uruchamiany ponownie. Jest to normalna procedura. Ponowne uruchomienie telewizora podczas aktualizacji nowego oprogramowania będzie trwać dłużej.

    Postępowanie wrazie problemów zaktualizacją wewnętrznego oprogramowania telewizora przez Internet

    Jeśli na telewizorze pojawia się komunikat „Wystąpił błąd podczas aktualizowania oprogramowania” lub „Do aktualizacji oprogramowania nie można użyć tego urządzenia USB”, należy wypróbować poniższe rozwiązania:

    1. Sprawdź, czy urządzenie pamięci masowej USB działa poprawnie. Jeśli tak, spróbuj ponownie pobrać plik aktualizacji.
    2. Wyłącz telewizor przyciskiem [POWER] na telewizorze.
    3. Ponownie naciśnij przycisk [POWER], anastępnie rozpocznij proces aktualizacji.

    Jeśli pojawi się komunikat „Nie znaleziono nowszej wersji oprogramowania telewizora”, wtelewizorze zainstalowana jest najnowsza wersja oprogramowania, nie ma więc potrzeby jej aktualizowania.

    Odpowiedzi na najczęstsze pytania iinformacje orozwiązywaniu problemów są zamieszczone wsekcji „Pytania iodpowiedzi” w witrynie pomocy technicznej Sony.