Nie mogę zaktualizować oprogramowania w odtwarzaczu Walkman

Problemy z aktualizacją oprogramowania w odtwarzaczu Walkman mogą wynikać z opisanych poniżej powodów. Szczegóły podano w opisie poszczególnych rozwiązań:

• Pojawia się komunikat o niewystarczającej pojemności nośnika
• Połączenie Wi-Fi jest niestabilne
• Poziom naładowania akumulatora w odtwarzaczu jest mniejszy niż 60%
• Odtwarzacz w nieskończoność wyświetla ekran aktualizacji systemu

Pojawia się komunikat o niewystarczającej pojemności nośnika

Do zainstalowania aktualizacji potrzeba co najmniej 2 GB wolnego miejsca w wewnętrznej pamięci współdzielonej odtwarzacza (w przypadku serii NW-A300/ZX700 wymagane jest powyżej 4,3 GB). Jeśli dostępna ilość miejsca jest mniejsza, pojawia się komunikat o niewystarczającej pojemności nośnika.

Uwaga: Poniższa ilustracja przedstawia przykładowy komunikat o błędzie, jaki może się pojawić podczas aktualizowania odtwarzacza Walkman przez łącze Wi-Fi.

W przypadku pojawienia się komunikatu o błędzie spróbuj wykonać następujące czynności:

1. Sprawdź ilość wolnego miejsca w odtwarzaczu:
   1. Przesuń palcem w górę ekranu głównego.
   2. Wybierz opcję Ustawienia.
      Ilość wolnego miejsca pojawia się pod wpisem Storage (Pamięć wewnętrzna).
      
2. Przenieś dane do komputera lub na kartę microSD i zwolnij co najmniej 2 GB miejsca w wewnętrznej pamięci współdzielonej (w przypadku serii NW-A300/ZX700 wymagane jest powyżej 4,3 GB).

Połączenie Wi-Fi jest niestabilne

Przenieś się w miejsce, w którym dobrze działa łącze Wi-Fi.

Poziom naładowania akumulatora w odtwarzaczu jest mniejszy niż 60%

Oprogramowanie odtwarzacza Walkman należy aktualizować w czasie ładowania, gdy poziom naładowania jest nie mniejszy niż 60%. Zbyt niski poziom naładowania akumulatora mógłby spowodować wyłączenie odtwarzacza w czasie aktualizacji, a w rezultacie uniemożliwić jego ponowne uruchomienie.

Odtwarzacz w nieskończoność wyświetla ekran aktualizacji systemu (dotyczy tylko serii NW-A100 oraz modeli NW-ZX505 i NW-ZX507)

Jeśli dla aktualizacji systemu wybrane jest ustawienie Do not allow (Nie zezwalaj), nie można wykonać aktualizacji. Wypróbuj następujące rozwiązanie:

1. Wybierz opcje Ustawienia → Aplikacje i powiadomienia → Pokaż wszystkie xx aplikacji, aby wyświetlić wszystkie zainstalowane aplikacje.
2. Z menu w prawym górnym rogu ekranu wybierz kolejno opcje Show system (Pokaż systemowe) → System Update (Aktualizacja systemu) → Permissions (Uprawnienia).
3. Zmień ustawienie opcji Storage (Pamięć wewnętrzna) na ON (Wł.).