Identyfikator artykułu : 00254035 / Ostatnia modyfikacja : 19.11.2020

Komunikat w sprawie bezpłatnej wymiany niektórych egzemplarzy słuchawek WI-SP510 identyfikowalnych na podstawie numeru seryjnego — 19 listopada 2020 r.

    Szanowni Użytkownicy produktów firmy Sony!

    Dziękujemy za zainteresowanie produktami firmy Sony.

    Stwierdziliśmy, że w pewnych egzemplarzach słuchawek WI-SP510 występuje problem, który uniemożliwia włączenie słuchawek. Może on wynikać z korozji wywoływanej przez wodę.

    Aby rozwiązać ten problem, firma Sony postanowiła przedłużyć gwarancję na odpowiednie egzemplarze słuchawek WI-SP510 do 30 listopada 2021 r. Jeżeli z weryfikacji numeru seryjnego wynika, że posiadane słuchawki WI-SP510 są narażone na wystąpienie tego problemu, w razie jego wystąpienia proponujemy wymianę słuchawek. Prosimy o sprawdzenie, czy posiadany egzemplarz spełnia zamieszczone poniżej kryteria wymiany.

    Przepraszamy za zaistniałe niedogodności i dziękujemy za wyrozumiałość.

    Kryteria wymiany

    Model, którego dotyczy informacja

    WI-SP510 

    Numery seryjne 

    Opisane tu zjawisko może wystąpić tylko w niektórych egzemplarzach słuchawek WI-SP510 i tylko one kwalifikują się do bezpłatnej wymiany. W przypadku wystąpienia tego problemu prosimy o sprawdzenie, czy posiadany egzemplarz podlega wymianie. Można to zrobić, wpisując numer seryjny do poniższego narzędzia weryfikującego numery seryjne. 

    Jeśli posiadane słuchawki WI-SP510 należą do grupy narażonej na wystąpienie problemu, można je wymienić w sklepie, w którym zostały kupione. Gdyby było to niemożliwe, pod narzędziem weryfikującym znajduje się link do wyszukiwarki sklepów. Umożliwia ona odszukanie najbliższego sklepu, w którym można dokonać wymiany.  

    Jak sprawdzić nazwę modelu i numer seryjny słuchawek

    Nazwa modelu jest podana na wbudowanym akumulatorze.

    Numer seryjny jest nadrukowany na prawej słuchawce (R) i staje się widoczny po zdjęciu końcówki wkładki dousznej oraz zaczepu na ucho.

     

    Czas trwania programu bezpłatnej wymiany

    Program bezpłatnej wymiany trwa do 30 listopada 2021 r.