Problem ze strojeniem kanałów satelitarnych w telewizorach XH90 i XH92

Publikując aktualizacje wewnętrznego oprogramowania, firma Sony zawsze uważnie obserwuje ich wdrażanie, by zapewnić klientom pozytywne, bezproblemowe doświadczenie.

12 sierpnia 2020 r. firma Sony opublikowała pakiet wewnętrznego oprogramowania serii XH90 i XH92. Niestety, z ustaleń naszego zespołu technicznego wynika, że po zainstalowaniu sierpniowej aktualizacji telewizora i przywróceniu ustawień fabrycznych zakłóceniu ulegało strojenie kanałów satelitarnych DVB-S. Od tamtej pory firma Sony wydała już kolejny pakiet wewnętrznego oprogramowania.

W przypadku problemów ze strojeniem kanałów satelitarnych prosimy o skorzystanie z instrukcji strojenia kanałów satelitarnych lub o zapoznanie się z tym filmem:

Jeśli strojenie nadal nie jest możliwe, prosimy o kontakt.

Oprogramowanie jest zaktualizowane do wersji 6.0384, ale nie zostały przywrócone ustawienia fabryczne?

Sony zaleca, aby nie przywracać ustawień fabrycznych do czasu aktualizacji wewnętrznego oprogramowania do najnowszej wersji, która została wydana 26 listopada 2020 r.

Zalecanym sposobem uzyskania tej aktualizacji jest ustawienie w telewizorze opcji Automatyczne pobieranie oprogramowania na Wł. W takim przypadku aktualizacja powinna zostać automatycznie pobrana przez telewizor w najbliższych tygodniach.

Tymczasem dziękujemy za wyrozumiałość i przepraszamy za ewentualne niedogodności.

Nie wiesz, z jakiej serii jest Twój telewizor? Oto kilka przykładów:

• KD-65ZD9
• KD-75XE9405
• KD-43XF8096