Rozwiązanie problemu z wewnętrznym oprogramowaniem: co zrobić w przypadku pojawienia się błędu [Network not connected] (Brak połączenia z siecią) — aktualizacja z 7 października 2020 r.

WAŻNE: Ten artykuł dotyczy tylko określonych produktów. Proszę sprawdzić Obowiązujące produkty na górze tego artykułu.

Udostępnienie rozwiązania — wewnętrzne oprogramowanie w wersji 6.6575

Firma Sony ma przyjemność poinformować, że najnowsza aktualizacja wewnętrznego oprogramowania do wersji 6.6575 rozwiązuje problem opisany poniżej.

Zalecanym sposobem uzyskania tej aktualizacji jest włączenie w telewizorze funkcji automatycznego pobierania oprogramowania.
Aktualizacja będzie w nadchodzących tygodniach instalowana we wszystkich objętych nią telewizorach. 

Istnieje też możliwość pobrania wewnętrznego oprogramowania i zaktualizowania oprogramowania w telewizorze przy użyciu pamięci USB.

Firma Sony bierze pod uwagę opinie klientów; naszym celem jest bowiem innowacyjność i zapewnienie wysokiej jakości produktów.
 

Komunikat o błędzie sieci lub błędne wskazania zegara

Jeśli niedługo po aktualizacji telewizora pojawił się komunikat [network not connected] (brak połączenia z siecią) i występuje co najmniej jeden z poniższych objawów:

• Na ekranie głównym wyświetlana jest niewłaściwa godzina.
• Niektóre aplikacje nie działają, a inne działają normalnie.
• Wyświetlony jest stan sieci „Połączono, brak Internetu”. 

Przyczyną tego błędu może być różnica między ustawieniem wewnętrznego zegara telewizora a czasem zegarowym w Internecie.
Rozwiązaniem jest wówczas zmiana ustawienia zegara na „Czas z sieci”. 
 

Jak nastawić zegar na „Czas z sieci”

Wybierz [Ustawienia]  → przewiń zawartość do opcji [Preferencje systemowe] → wybierz [Data i godzina] → wybierz [Użyj czasu z sieci]. 

Jeśli masz zaprogramowane kanały telewizyjne, możesz również włączyć jakiś kanał na co najmniej 30 sekund, po czym z powrotem wyświetlić ekran główny i sprawdzić, czy wskazywana jest właściwa godzina.

Jeśli wypróbowanie tego rozwiązania nie poprawi sytuacji, prosimy o kontakt (Wielka Brytania) (Irlandia).