Zawiadomienie o bezpłatnej naprawie: Wymienny obiektyw FE 16–35 mm F2.8 GM „SEL1635GM” — 14 listopada 2019 r.

Stwierdziliśmy, że niewielka liczba obiektywów z mocowaniem typu E FE 16–35 mm F2.8 GM „SEL1635GM” może po zamontowaniu na aparacie powodować nieprawidłowe działanie aparatu.

Posiadacze produktów wymienionych poniżej, w których występuje to rzadkie zjawisko (opisane dokładniej w dalszej części), mogą skorzystać z bezpłatnej kontroli i naprawy*. Obiektywy, w których występuje to zjawisko, będziemy bezpłatnie naprawiać do 31 marca 2024 r.

Dalsze informacje podano poniżej.

Przepraszamy za zaistniałe niedogodności i dziękujemy za wyrozumiałość.

* Programem bezpłatnej naprawy objęta jest wyłącznie awaria określonej płytki drukowanej, która powoduje to zjawisko. Jeśli niewłaściwe działanie obiektywu jest spowodowane przez inny podzespół, za naprawę mogą zostać naliczone opłaty.

Zjawisko:

• Po zamontowaniu obiektywu FE 16–35 mm F2.8 GM aparat działa nieprawidłowo.
• Kiedy zamontowany jest obiektyw FE 16–35 mm F2.8 GM, mogą wystąpić nieprawidłowości w działaniu monitora z tyłu aparatu.

Sposób postępowania:

• Na wystąpienie tego rzadkiego zjawiska narażona jest jedynie ograniczona liczba wyprodukowanych egzemplarzy. W celu sprawdzenia, czy dotyczy to posiadanego egzemplarza, prosimy o użycie naszego narzędzia do weryfikacji numerów seryjnych.
• W przypadku występowania takich objawów i pozytywnej weryfikacji numeru seryjnego prosimy o udanie się do lokalnego Autoryzowanego Centrum Serwisowego, które dokona bezpłatnej naprawy (po pozytywnej weryfikacji numeru seryjnego nastąpi przekierowanie do wyszukiwarki Autoryzowanych Centrów Serwisowych).

Gdzie znajdę numer seryjny?

Numer seryjny jest wygrawerowany na płytce znajdującej się z boku obiektywu.

Czas trwania programu bezpłatnej naprawy

• Obowiązuje do 31 marca 2024 r.