Identyfikator artykułu : 00245527 / Ostatnia modyfikacja : 03.08.2020

Jak znaleźć nazwę modelu i numer seryjny telewizora?

    Aby optymalnie wykorzystywać witrynę internetową pomocy technicznej Sony, należy szukać informacji o konkretnym produkcie. Strona z opisem produktu jest najlepszym punktem wyjścia przy poszukiwaniu różnych informacji.


    Każdy model ma określoną nazwę i indywidualny numer seryjny. Można je znaleźć na trzy sposoby:

    1. Menu Ustawienia
    2. Naklejka z tyłu telewizora
    3. Oryginalny karton/opakowanie 


    1. Sprawdź w menu Ustawienia.

    Sposób postępowania zależy od tego, czy telewizor ma platformę Android TV. 

    >>> Jak odróżnić telewizor z platformą Android TV od telewizora bez tej platformy 


    Telewizor Sony z platformą Android TV (z oprogramowaniem w wersji 3.843 lub późniejszej)
    Ta sekwencja opcji w menu dotyczy naszych telewizorów z platformą Android TV z systemem operacyjnym Nougat lub nowszym:

    1. Naciśnij przycisk Help na pilocie.
    2. Wybierz opcję [Informacje o systemie].

      informacje o systemie - numer modelu Android


    UWAGI: 

    • Telewizor Sony z platformą Android TV (z oprogramowaniem w wersji 3.533 lub wcześniejszej)
      • Naciśnij przycisk HOME na pilocie, po czym wybierz kolejno opcje [Ustawienia] > [Telewizor] > [About] (Informacje) > [Nazwa urządzenia] > [Informacje o systemie].
      • Ta sekwencja opcji w menu dotyczy tylko pierwszej generacji naszych telewizorów z platformą Android TV, z zainstalowanym systemem operacyjnym Marshmallow.
      • Zalecamy instalację najnowszego wewnętrznego oprogramowania telewizora.


    Telewizor z funkcjami smart bez platformy Android TV:

    1. Naciśnij przycisk HOME na pilocie.
    2. Wybierz opcje [Ustawienia] -> [Pomoc techniczna]. 
    3. Nazwa modelu będzie widoczna w prawym górnym rogu. 

      nazwa modelu bez platformy Android TV


    2. Odszukaj naklejkę z tyłu telewizora.

    Jeśli popatrzysz na tył telewizora, zauważysz małą, czarno-białą naklejkę. Zwykle jest ona umieszczona w lewym rogu lub po lewej stronie telewizora. 

    Tył telewizora - naklejka z nazwą modelu i numerem seryjnym (lewy róg)

    Znajdują się na niej:

    (1) Nazwa modelu  
    (2) 7-cyfrowy numer seryjny (numer ten jest też umieszczony na oryginalnym kartonie/opakowaniu)
    (3) Numer części (ten numer jest wykorzystywany wyłącznie w celach wewnętrznych)

    mininaklejka - nazwa modelu, numer seryjny i numer części


    3. Oryginalne opakowanie

    Jeśli nie możesz otworzyć menu ustawień telewizora albo jeśli telewizor jest zainstalowany na ścianie i nie widzisz naklejki, zawsze możesz poszukać informacji na oryginalnym opakowaniu lub w instrukcji obsługi.

    (1) Nazwa modelu  
    (2) 7-cyfrowy numer seryjny

     

    Pytanie: co oznacza nazwa modelu?

    Nazwa modelu nie jest przypadkowym ciągiem liter i cyfr — zawiera pewne informacje:

    KDL-32WD756
    KD-75XE9405
    KD-65AF9
    1. Pierwsza część nazwy modelu (przed myślnikiem) oznacza rozdzielczość telewizora: 2K (KDL) lub 4K (KD). 
    2. Liczba po myślniku to rozmiar ekranu w calach. 
    3. Końcowa sekwencja liter i cyfr wskazuje określoną serię produkcyjną. Ma ona większe znaczenie w przypadku pomocy technicznej lub naprawy.
      • Ostatnia litera może oznaczać wersję kolorystyczną ramki lub podstawy. 
      • Jeśli pierwszą literą jest „A”, telewizor należy do naszej gamy OLED. 

    Pamiętaj, że...

    • Wyszukując ogólne informacje w witrynie pomocy technicznej, należy posługiwać się nazwą modelu.
    • Oto przykłady poprawnych nazw modeli: KD-55X8507C, KDL-32EX710 and KD-55AG9

    Odtwarzacze Blu-ray Disc (BDP) i zestawy kina domowego

    Poniżej zamieszczono przykłady odtwarzaczy BDP i zestawów kina domowego:

    1. Nazwa modelu
    2. Numer seryjny

    Blu-Ray Home cinema serial number example