Identyfikator artykułu : 00223467 / Ostatnia modyfikacja : 14.02.2019

Problem z odtwarzaniem dźwięku z systemem kina domowego poprzez Audio Return Channel (ARC) na Telewizorach Sony Android (modele 2016-2018) po aktualizacji Android™ 8.0 Oreo™

Produkty i kategorie związane z tym artykułem

Zdajemy sobie sprawę, że mogą wystąpić problemy z dźwiękiem - poprzez port ARC podłączony do Sound Bar, odbiornika A/V lub systemu kina domowego - podczas włączania telewizora w trybie gotowości.

Nasi inżynierowie badają obecnie pierwotną przyczynę problemu. Aby być na bieżąco z informacjami, regularnie odwiedzaj lub dodawaj zakładki na tej stronie.

W międzyczasie proszę spróbować następujących obejść w kolejności numerycznej. Jeśli symptom(y) utrzymują się, zalecamy użycie następnego obejścia na liście.

UWAGA: Przed wykonaniem poniższych czynności należy ustawić priorytety systemu audio. 
HOME] > [Ustawienia] > [Dźwięk] > [Ustalanie priorytetów systemu audio].

Obejście 1: 

  • Wyłączyć urządzenie audio za pomocą pilota audio 
  • Wyłącz telewizor za pomocą pilota do telewizora
  • Włącz telewizor za pomocą pilota telewizora

UWAGA: Urządzenie audio włączy się automatycznie poprzez funkcję BRAVIA Sync (HDMI CEC)

Obejście 2:

  • Zmień ustawienia głośników, wybierając kolejno opcje [HOME] > [Ustawienia] > [Dźwięk] > [Głośniki] > [Głośniki] > [Głośniki TV].
  • Wyłącz telewizor za pomocą pilota telewizora
  • Włącz telewizor za pomocą pilota do telewizora

UWAGA: Ustawienia głośników zostaną automatycznie przełączone na [System audio] poprzez funkcję BRAVIA Sync (HDMI CEC).

Obejście 3:

  • Włącz opcję sterowania BRAVIA Sync, wybierając kolejno opcje [HOME] > [Ustawienia] > [Wejścia zewnętrzne] > [Ustawienia synchronizacji BRAVIA] > [Sterowanie synchronizacją BRAVIA]. 
  • Wybierz opcję [Yes] (Tak), gdy wyświetlany jest komunikat [Remove recognized devices from the list] (Usuń rozpoznane urządzenia z listy).
    UWAGA: Sterownik BRAVIA Sync zostanie wyłączony.
  • Wybierz ponownie sterowanie BRAVIA Sync, aby je włączyć
    UWAGA: Ustawienia głośników zostaną automatycznie przełączone na [System audio].

Obejście 4:

Dziękujemy za cierpliwość i przepraszamy za wszelkie spowodowane niedogodności.