Zniknięcie ikon serwisów — brak możliwości uruchomienia serwisu sieciowego w odtwarzaczu Blu-ray / amplitunerze wielokanałowym po 22.05.2018
Od 21 maja 2018 r. użytkownicy bardzo nielicznych odtwarzaczy Blu-ray / amplitunerów wielokanałowych Sony mogą utracić dostęp do aplikacji, aktualizacji lub innych serwisów sieciowych.
Przyczyną są informacje pozostające w pamięci podręcznej* posiadanego urządzenia — zazwyczaj routera internetowego — po aktualizacji serwera BRAVIA.
Jeśli nagle przestaną pojawiać się ikony wszystkich serwisów sieciowych / aplikacji lub aplikacje / serwisy sieciowe w odtwarzaczu Blu-ray / amplitunerze wielokanałowym są niedostępne, spróbuj wykonać następujące czynności:
- Odłącz, a po minucie z powrotem podłącz przewody zasilające odtwarzacza Blu-ray / amplitunera wielokanałowego i routera internetowego.
Jeśli nie obawiasz się zmieniania ustawień odtwarzacza Blu-ray / amplitunera wielokanałowego, spróbuj wykonać tę dodatkową czynność:
Aby ułatwić uzyskanie bezproblemowego działania odtwarzacza Blu-ray / amplitunera wielokanałowego, zalecamy także wcześniejsze zainstalowanie w posiadanym urządzeniu najnowszego wydania wewnętrznego oprogramowania.
Jeśli po wypróbowaniu powyższych rozwiązań nadal nie można używać aplikacji lub innych serwisów sieciowych, prosimy o kontakt.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności wynikające z opisanej sytuacji.
*Informacje pozostające w pamięci podręcznej obejmują dane o Internecie i dostawcy Internetu (ISP) oraz dane o routerze / sieci domowej.
Zarejestruj swój produkt
Zapewnij sobie dostęp do wszystkich informacji, aktualizacji produktu oraz atrakcyjnych ofert
Społeczność Sony
Odwiedź portal naszej Społeczności i dziel się swoimi doświadczeniami i rozwiązaniami z innymi klientami Sony
Kontakt z zespołem pomocy technicznej
Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej firmy Sony
Gwarancja, naprawy i części zamienne
Zamów naprawę produktu, kontroluj jej przebieg i poznaj rozwiązania pozwalające uniknąć niektórych napraw
Support by Sony (Aplikacja mobilna)
Nie przeoczysz już żadnej aktualizacji. Wyszukuj potrzebne informacje i otrzymuj powiadomienia o swoim produkcie
