Identyfikator artykułu : 00195921 / Ostatnia modyfikacja : 15.02.2018

Zawiadomienie o bezpłatnej naprawie: wymienny obiektyw FE 24–105 mm F4 G OSS — 12 lutego 2018 r.

Produkty i kategorie związane z tym artykułem

W niewielkiej liczbie egzemplarzy obiektywu FE 24–105 mm F4 G OSS (z mocowaniem typu E) stwierdzono problem nieprawidłowego ustawiania ostrości w pewnych warunkach, takich jak użycie systemu AF podczas zdjęć z przymkniętą przysłoną lub zmiana otworu przysłony po ręcznym nastawieniu ostrości.

Obiektywy, w których występują te zjawiska, będziemy bezpłatnie naprawiać do 31 marca 2020 r.

W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o zapoznanie się z poniższymi objaśnieniami i ewentualny kontakt.

Przepraszamy za zaistniałe niedogodności i dziękujemy za wyrozumiałość.


Zjawisko

W niewielkiej liczbie egzemplarzy obiektywu FE 24–105 mm F4 G OSS (przeznaczonego do naszych aparatów cyfrowych α z wymiennymi obiektywami z mocowaniem typu E) stwierdzono problem nieprawidłowego ustawiania ostrości, gdy:

  • tryb automatycznego ustawiania ostrości używany jest podczas zdjęć z przymkniętą przysłoną, 
  • ustawienie przysłony zostanie zmienione po ręcznym nastawieniu ostrości.

Sposób postępowania:

  • Na wystąpienie tego rzadkiego zjawiska narażona jest jedynie ograniczona liczba wyprodukowanych egzemplarzy. W celu sprawdzenia, czy dotyczy to posiadanego egzemplarza, prosimy o użycie naszego narzędzia do weryfikacji numerów seryjnych.
  • W przypadku wystąpienia tych problemów i pozytywnej weryfikacji numeru seryjnego prosimy o udanie się do lokalnego Autoryzowanego Centrum Serwisowego, które dokona bezpłatnej naprawy (w przypadku pozytywnej weryfikacji numeru seryjnego nastąpi przekierowanie do wyszukiwarki Autoryzowanych Centrów Serwisowych).

    UWAGA: Do produktu dostarczanego do Autoryzowanego Centrum Serwisowego należy dołączyć dowód zakupu, taki jak paragon lub faktura.

 

Gdzie znajdę numer seryjny?

Numer seryjny jest wygrawerowany na płytce znajdującej się z boku obiektywu.

Numer seryjny produktu SEL50F14Z

Czas trwania programu bezpłatnej naprawy

  • Obowiązuje do 31 marca 2020 r.